وكيل مركز الاتصالات
German International University
صاحب عمل نشط
نشرت في 12 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع جميع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المتصلين.
تزويد المستفسرين بمعلومات دقيقة وكاملة.
تحديد، والبحث، وحل مشكلات الطلاب باستخدام نظام الكمبيوتر.
متابعة الاستفسارات التي لم يتم حلها على الفور والاتصال بالمستفسر.
التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المتعلقة بالشكاوى.
مستخدم جيد لبرنامج MS Office والإنترنت.
توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.
مهام أخرى كما هو موضح.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكاليوس أو ما يعادله.
0-2 سنوات من الخبرة في بيئة مركز الاتصال.
اللغة الإنجليزية ضرورية.
مهارات التحدث بالعربية ممتازة.
إتقان تطبيقات الكمبيوتر ذات الصلة.
معرفة بممارسات ومبادئ خدمة العملاء.
مهارات إدخال البيانات والطباعة ممتازة.
اللغة الألمانية ميزة إضافية.
مهارات استماع وتواصل لفظي وكتابي ممتازة.
القدرة على التعامل مع المواقف الم stressful بشكل مناسب.
مهارات تواصل فعالة.
حل المشكلات بطرق إبداعية.
القدرة على التنظيم.
لاعب فريق.
مرونة وودود.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
German International University
https://wuzzuf.net/jobs/p/f1bdjlygpohr-call-center-agent-german-international-university-cairo-egypt