وظيفة مركز الإتصال في مصر

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، إجراء مراجعات الأداء، التعامل مع القضايا المتصاعدة، وتنفيذ العمليات لتحسين الكفاءة مع مهارات قيادية قوية.

• 2 - 4 سنوات
• مصر - مصر

المسؤولية الرئيسية الإجابة على المكالمات الواردة على خط الساخن GEPD: الاستجابة بكفاءة ودقة للمتصلين، وشرح الحلول الممكنة، وضمان شعور المتصل بالدعم والقيمة. إدارة كميات كبيرة من ...

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تشمل هذه الوظيفة إجراء مكالمات صادرة بكميات كبيرة لتأمين المنازل والسيارات، مما يتطلب مهارات تواصل قوية والالتزام بالنصوص.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة المكالمات الواردة والصادرة، تقديم الحلول، توثيق المعلومات، وبناء العلاقات مع الحفاظ على رضا العملاء وتحقيق مؤشرات أداء مركز الاتصال.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوفير معلومات دقيقة مع الحفاظ على رضا العملاء في بيئة سريعة الوتيرة.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تحديد فرص العمل، تنسيق الاجتماعات، والحفاظ على السرية أثناء تحقيق أهداف المبيعات في بيئة ديناميكية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، وضمان خدمة عملاء استثنائية مع مهارات قيادية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم حل أول مكالمة، التعامل مع استفسارات العملاء، تحسين تجربة العملاء، وتوثيق التفاعلات أثناء العمل في بيئة قائمة على الفريق.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

يتطلب الدور مهارات قوية في المبيعات والتفاوض، ومعرفة بأنظمة VOIP، ومنصات CRM، وإتقان كل من العربية والإنجليزية.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، إدارة شكاوى العملاء، وإجراء جلسات تدريبية.

• 1 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور قيادة فريق مركز الاتصال، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء، ويتطلب مهارات قوية في القيادة والتواصل ودعم العملاء.

• 0 - 1 عام
• مصر - مصر

المسؤوليات ضمان تميز الخدمة: تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة تتماشى مع SLAs و KPIs المحددة، مع دفع الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر. المراقبة والاستجابة: تقديم مستوى عالٍ من ا...

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة الإشراف على فريق مركز الاتصال، وتحقيق مؤشرات الأداء، وتوجيه الزملاء، وإدارة عمليات دعم العملاء بمهارات قيادية قوية.

• 3 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة مراقبة مستويات الخدمة، وإدارة الجداول، وتحسين التوظيف في بيئة سريعة باستخدام المهارات التحليلية وأدوات إدارة القوى العاملة.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة منصات الأسطول لانتهاكات السلامة، التحقق من البيانات، التواصل مع السائقين، تحليل السلوك، والتعاون في تحسين السلامة باللغة الإنجليزية والعربية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم خدمة عملاء ممتازة، إدارة عبء العمل، وبناء علاقات مع الحاجة إلى إتقان اللغة الإنجليزية، والتواصل الفعال، والمرونة في المناوبات.

• 5 - 10 سنوات
• الجيزة - مصر

تحديد وتنفيذ منصات الذكاء الاصطناعي للعملاء، مع التركيز على اتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي، وإدارة الحملات، والتفاعل المخصص للغاية مع العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الأولي، حل مشكلات العملاء، تحديد الاحتياجات، المساعدة في الوثائق، والمساهمة في مقاييس الأداء كزميل ياباني.

• 2 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تشمل الوظيفة تقديم خدمة العملاء، إدارة أهداف المبيعات، استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء، والترويج لعروض أمديست مع الحفاظ على الاحترافية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إدارة المكالمات الواردة والصادرة، معالجة طلبات الخدمة، والحفاظ على الوثائق مع إظهار مهارات التواصل، وإدارة الوقت، والتنظيم القوية.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التميز في الخدمة من خلال المراقبة، والتحقق من الانتهاكات، والتعاون، مما يتطلب مهارات تحليلية قوية، وكفاءة تقنية، وتواصل فعال.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والحفاظ على دقة البيانات أثناء التعاون مع الفرق في بيئة خدمة فاخرة.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

ضمان تجربة عملاء متميزة، إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، وتطوير الفريق مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤولياتك اليومية ستشمل: التعامل مع تفاعلات العملاء بكفاءة و تعاطف. تقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء. ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الفعال و آداب الهاتف الم...

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم للعملاء من خلال الإجابة على الأسئلة، وحل المشكلات، والتواصل بفعالية، مع إظهار مهارات العمل الجماعي وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

التعامل مع المكالمات والاستفسارات بتعاطف، تقديم معلومات عن الخدمات، وضمان رضا العملاء مع الحفاظ على السجلات والتنسيق مع الفرق.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن ممثلي خدمة العملاء بمستوى إنجليزي B2، مع فرص للنمو، رواتب تنافسية، وبيئة عمل داعمة.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة وتحفيز ممثلي مبيعات مركز الاتصال لتجاوز الأهداف، مع ضمان تجربة عملاء ممتازة وكفاءة تشغيلية من خلال القيادة الفعالة واستراتيجيات المبيعات.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة الاتصال بالعملاء، وتوليد العملاء المحتملين، وتحقيق أهداف المبيعات، وتتطلب مهارات قوية في التواصل والتفاوض، وإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

خبير الموضوع يحل القضايا المعقدة للعملاء، يوفر التدريب والإرشاد، ويقود تحسين العمليات بمعرفة وخبرة متخصصة ومهارات تواصل.