وظيفة مركز الإتصال في مصر

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوفير معلومات دقيقة مع الحفاظ على رضا العملاء في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة المكالمات الواردة والصادرة، تقديم الحلول، توثيق المعلومات، وبناء العلاقات مع الحفاظ على رضا العملاء وتحقيق مؤشرات أداء مركز الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن ممثلين خدمة عملاء متعددين اللغات يتحدثون الإنجليزية أو الألمانية أو الإسبانية أو الإيطالية مع مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، وضمان خدمة عملاء استثنائية مع مهارات قيادية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

توفير حل للمكالمات الأولى، التعامل مع استفسارات العملاء، تحسين تجربة العملاء، وتوثيق التفاعلات أثناء العمل بفعالية في بيئة الفريق.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

سيقوم المحلل بإجراء مسح طبي، وتحليل البيانات، ويتطلب مهارات تحليلية قوية، وكفاءة في التواصل، واهتمام بالتفاصيل.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للتطبيقات، استكشاف المشكلات، تنفيذ النشر، وصيانة الوثائق مع ضمان تمكين المستخدم وإبلاغ الحوادث.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تنفيذ سياسات الموارد البشرية، ودعم إدارة الأفراد، ويتطلب مهارات تواصل قوية ومعرفة ببرنامج MS Office.

• 4 - 9 سنوات
• الجيزة - مصر

تحليل وتشخيص المشكلات الفنية، أداء مهام الدعم اليومية، وضمان الامتثال للوائح مع الحفاظ على التطبيقات والوثائق.

• 2 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني لتطبيقات البنوك الأساسية، استكشاف المشكلات، تنفيذ النشر، وضمان الامتثال للوائح والإجراءات.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع استفسارات العملاء، تقديم خدمة عالية الجودة، التعاون مع الفرق، وتحقيق مؤشرات الأداء مع امتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 3 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل هذه الوظيفة الجدولة والمراقبة في الوقت الحقيقي وإعداد التقارير لتحسين أداء الوكلاء وضمان الالتزام بمستويات الخدمة في بيئة ديناميكية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن التعامل مع حجم كبير من المكالمات، والتفاعل مع العملاء، وحجز المواعيد، وإدارة بيانات CRM في بيئة سريعة مع مهارات تواصل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التميز في الخدمة من خلال المراقبة، والتحقق من الانتهاكات، والتعاون، مما يتطلب مهارات تحليلية قوية، وكفاءة تقنية، وتواصل فعال.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

إدارة أداء الفريق، تقديم التدريب، ضمان تجربة عملاء عالية الجودة، والحفاظ على التواصل الفعال مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة وتقرير الأداء لعدة عملاء، إدارة الطوابير، وضمان الالتزام بالجدول؛ يتطلب خبرة في مركز الاتصال وإدارة القوى العاملة.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

إدارة أداء الفريق، تقديم التدريب، ضمان تجربة عملاء عالية الجودة، والحفاظ على علاقات العملاء مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة أداء الفريق، تدريب الأعضاء، ضمان تجربة عملاء عالية الجودة، والحفاظ على علاقات العملاء مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم تدريب على اللغة الألمانية للمتعلمين البالغين، تقييم الكفاءة، تطوير المحتوى، والتعاون مع أصحاب المصلحة لتعزيز التواصل في خدمة العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة أداء الفريق، تدريب الأعضاء، ضمان تجربة عملاء عالية الجودة، والحفاظ على علاقات العملاء في بيئة الاتصالات.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن قيادة ضمان الجودة، وإدارة أداء الفريق، وضمان تقديم خدمة استثنائية من خلال التواصل الفعال والتحسين المستمر.

• 2 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم تدريب فعال في اللغة الإنجليزية للمتعلمين البالغين، مع التركيز على اللغة الإنجليزية المحكية، والنطق، والتواصل في مكان العمل، مع تقييم وتحسين كفاءة المتعلمين.

• 5 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة العمليات والأشخاص، وضمان الامتثال، ومؤشرات الأداء، ورضا العملاء مع استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وإجادة اللغة الإنجليزية.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

يعمل محلل الوقت الحقيقي على مراقبة مستويات الخدمة وإدارة الطوابير وتقرير الأداء باستخدام أدوات متنوعة، ويتطلب خبرة في مركز الاتصال وإدارة القوى العاملة.

• 0 - 3 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التميز في الخدمة من خلال المراقبة، والتحقق من الانتهاكات، وتوثيق البيانات مع التعاون عبر الوظائف والحفاظ على تركيز قوي على السلامة.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

خبير الموضوع يحل القضايا المعقدة للعملاء، يقدم التدريب والإرشاد، ويعزز تحسين العمليات بمعرفة متخصصة في المنتجات والأنظمة.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي، إدارة ممارسات القوى العاملة، تحليل البيانات، والتعاون بفعالية مع امتلاك مهارات تواصل وتحليل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

دعم العملاء من خلال تقديم تجارب عملاء ممتازة، واستخدام مهارات التواصل القوية، والتكيف مع التغيير في بيئة مدفوعة بالتكنولوجيا.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على الإدارة اليومية، قيادة المحللين في الوقت الحقيقي، ضمان مستويات الخدمة، واستخدام أدوات إدارة القوى العاملة المتقدمة للتوظيف واتخاذ القرارات الفعالة.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الأولي وإدارة المحتوى باللغتين الإيطالية والإنجليزية، مع ضرورة وجود مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء.