وكيل مركز الاتصال (ناطقون باللغة العربية)
Confidential Company
عدة شواغر
نشرت في 17 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوظائف: 2
المدة: 3 أشهر (مؤقت - قابل للتمديد بناءً على متطلبات العميل)
نوع التوظيف:
- من خلال بطاقة العمل أو الإعارة فقط
- لا نقل للكفالة
عنوان الوظيفة: عميل مركز الاتصال
الموقع: الدوحة، قطر (موقع العميل)
متطلبات اللغة:
- ناطقون باللغة العربية الأصلية
- إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية
ملخص الدور:
نحن نبحث عن 2 من وكلاء مركز الاتصال ذوي الخبرة لدعم مشروع واحد مع عميلنا. يجب أن يكون المرشحون المثاليون متحدثين بطلاقة باللغة العربية، ويمتلكون خبرة سابقة في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال، وأن يكونوا قادرين على الانضمام بفترة إشعار قصيرة.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل مهني وفعال
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن الخدمات والعمليات
- تسجيل جميع التفاعلات وتحديث قواعد البيانات/الأنظمة ذات الصلة
- تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة
- اتباع النصوص وإجراءات التشغيل القياسية كما هو مطلوب من قبل العميل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة:
- حد أدنى 2 - 3 سنوات من الخبرة في مركز الاتصالات أو دور خدمة العملاء
- مهارات قوية في الاتصال والتواصل الشخصي
- ناطق باللغة العربية الأصلية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حجم كبير من المكالمات
- مهارات تنظيمية وحل المشكلات جيدة
المفضل:
- خبرة في مراكز خدمة العملاء المصرفية أو الحكومية
- معرفة بأنظمة CRM أو أنظمة التذاكر
شروط العقد:
- وظيفة مؤقتة لمدة 3 أشهر
- التوظيف من خلال بطاقة العمل أو الإعارة فقط
- لا تغيير في الكفالة
- إمكانية التمديد بناءً على الأداء ومتطلبات العميل
الانضمام:
- يفضل المنضمون فوراً
- يمكن أيضًا النظر في المرشحين بفترات إشعار قصيرة
نوع العمل
- عقد
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- برامج CRM
- إتقان اللغة العربية
- ممثل رعاية العملاء
- وكيل مركز الاتصال
- وكيل الدعم الهاتفي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Starlink WLL
- 5 - 10 سنوات
- الدوحة - قطر
وكيل مركز الاتصال (متحدث عربي وإنجليزي)
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف طلبات تأشيرات - قطر
One Vasco
- 2 - 7 سنوات
- الدوحة - قطر