أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(أي), بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة مع الحفاظ على سلوك مهني وموقف إيجابي لضمان رضا العملاء.
- التعامل مع المكالمات لمستشفيات زليخة دبي/الشارقة ومركز زليخة الطبي
- تحديد المواعيد حسب توفر أوقات الطبيب
- إلغاء وإعادة جدولة المواعيد حسب طلب المرضى
- تثقيف المرضى حول الحملات والخدمات المتاحة من قبل مستشفيات زليخة
- حجز المواعيد السريعة
- توضيح شكوك المرضى وإرشادهم وفقًا لذلك
- الحجز عبر الإنترنت
- حل شكاوى العملاء بكفاءة من خلال تحديد السبب الجذري وتقديم حلول فعالة، مما يحسن معدلات الاحتفاظ.
- إظهار القدرة على التكيف من خلال التعامل مع أحجام المكالمات العالية ومختلف مشكلات العملاء مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خريج مع خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة
- مهارات تواصل قوية
- مهارات بين شخصية جيدة
- العمل الجماعي
- مهارات لغوية ثنائية
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مركز الاتصال
- دعم العملاء
- خدمة العملاء
ZULEKHA HOSPITAL LLC
Zulekha Hospitals, UAE (JCI Accredited and Winner of Dubai Quality Award) is the largest Healthcare provider in the region. Our chain of healthcare includes 2 multi-disciplinary Hospitals at Sharjah & Dubai, 4 Medical centers and 3 pharmacies. We have super specialty units like Cardiac Care, ICU and NICU with excellent Diagnostic facilities.
K Jadhav - HR Executive
P O Box 457 Sharjah Ruwi, Dubai, United Arab Emirates (UAE)