وكيل مركز الاتصالات
SG Group
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء والرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الجمال والعروض.
- إجراء المكالمات الصادرة لتأكيد المواعيد أو متابعة العملاء بعد الخدمات.
- الرد بشكل مهني على التعليقات والرسائل الخاصة (صندوق الوارد) على صفحات الشركة في وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول العروض والأسعار والخدمات عبر فروع SG Group.
- تسجيل بيانات العملاء بدقة على النظام الخاص بالشركة.
- إدارة استفسارات أو شكاوى العملاء بكفاءة واحترافية.
- التنسيق باستمرار مع فريق التسويق وفرق الفروع لتأكيد الحجوزات والمواعيد.
- إعداد تقارير يومية عن المكالمات والرسائل ومتابعات العملاء للإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مركز الاتصال، الإشراف، أو خدمة العملاء.
- مهارات تواصل قوية باللغة العربية وبالإنجليزية الأساسية.
- استجابة سريعة، أسلوب مهذب ومحترف، ومظهر جذاب.
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتحت الضغط.
- الالتزام بمواعيد الورديات (صباحية/مسائية).
القطاع المهني للشركة
- اخرى
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عميل مركز الاتصال
- تصنيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com