وظيفة مدير كول سنتر

• 2 - 7 سنوات
• Giza - Egypt

قيادة وتطوير فريق خدمة العملاء، تعزيز التميز في الخدمة، تنفيذ استراتيجيات لرضا العملاء، واستخدام اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

• 3 - 5 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الوكلاء، ضمان رضا العملاء، وتحسين جودة الخدمة مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق خدمة العملاء، تحسين الرضا، مراقبة الأداء، التعامل مع التصعيدات، وضمان الامتثال للوائح.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة مقاييس أداء المكالمات، تقديم التدريب، تطوير برامج التدريب، وضمان رضا العملاء أثناء قيادة فريق مركز الاتصال بفعالية.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات خدمات المنزل، وضمان الجودة والكفاءة أثناء قيادة الفرق، وتحسين الموارد، وزيادة رضا العملاء من خلال التحسين المستمر.

• 1 - 7 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة إدارة فريق، وتحقيق الأهداف، وتحليل الأداء، وضمان الامتثال لمعايير الجودة، مما يتطلب مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 1 - 7 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة إدارة فريق، وتحقيق الأهداف، وتحليل الأداء، وضمان الامتثال لمعايير الجودة، مما يتطلب مهارات تحليلية وشخصية قوية.

• 1 - 7 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة إدارة فريق، وضمان تحقيق الأهداف، وتحليل الأداء، وتتطلب الطلاقة في الإسبانية والإنجليزية ومهارات قيادية قوية.

• 0 - 2 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة إدارة فريق، وتحقيق الأهداف، وتحليل الأداء، وضمان الامتثال لمعايير الجودة مع امتلاك مهارات تحليلية وشخصية قوية.

• 0 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة المكالمات الصادرة، ضمان رضا العملاء، إعداد التقارير، والحفاظ على معايير الجودة مع استخدام مهارات الاتصال الفعالة.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

مسؤول عن إدارة خدمة العملاء، يتطلب مهارات قيادية قوية، ومهارات تحليلية، والطلاقة في الفرنسية والإنجليزية للتواصل الفعال.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء، جدولة المواعيد، تحديث المعرفة، وضمان التواصل الدقيق مع امتلاك مهارات تنظيمية وتواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات مركز الاتصال للمرضى، وضمان التواصل السلس، وتجربة العملاء الممتازة، والكفاءة التشغيلية، وأداء الفريق العالي.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات، الإشراف على تنفيذ الأنظمة، تقديم الدعم الفني، وضمان إدارة الميزانية مع التنسيق مع أصحاب المصلحة في بيئة مركز الاتصال.

• 7 - 9 سنوات
• الجيزة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تطوير مقاييس الأداء، توظيف وتدريب الموظفين، حل مشكلات العملاء، وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات.