وظيفة مدير كول سنتر

• 5 - 10 سنوات
• بيروت، لبنان

قيادة عمليات خدمة العملاء، إدارة الفرق ذات الأداء العالي، تحسين جودة الخدمة، واستخدام التكنولوجيا لتعزيز الأداء.

• 5 - 7 سنوات
• بيروت، لبنان

الإشراف على العمليات اليومية لضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحليل بيانات مركز الاتصال، وتحسين العمليات من أجل الكفاءة والرضا.

• 1 - 6 سنوات
• الشارقة ، عجمان ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ضمان الامتثال، إدارة مقاييس الأداء، وتعزيز تطوير الفريق مع معالجة تصعيدات العملاء وتحسين العمليات.

• 2 - 4 سنوات
• مراكش - المغرب

من نحن؟ كونسنتريكس هي شركة دولية موجودة في أكثر من 70 دولة. نحن نتفوق في تحسين تجربة العملاء وتحسين عمليات الأعمال، ونساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاوني...

• 4 - 6 سنوات
• المغرب - المغرب

تتطلب الوظيفة مهارات تحليلية، وتركيز على رضا العملاء، وقيادة، وإجادة برامج المكتب لإدارة حلول Dynamics 365 Customer Engagement.

• 0 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة المكالمات الصادرة، ضمان رضا العملاء، إعداد التقارير، والحفاظ على معايير الجودة مع استخدام مهارات الاتصال الفعالة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل اتفاقيات خدمة العملاء، زيادة الإيرادات، إدارة أداء الفريق، وتنفيذ تحسينات تشغيلية في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة ومركز الاتصال.