مندوب كول سنتر
Dahab for trading
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب ,
- اتباع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة ,
- تحديد احتياجات العملاء، توضيح المعلومات، البحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل ,
- اغتنام الفرص لبيع المنتجات الإضافية عندما تظهر ,
- بناء علاقات مستدامة وجذب العملاء من خلال بذل جهد إضافي ,
- الحفاظ على سجلات جميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة ,
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين المعرفة ومستوى الأداء ,
- تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية / الفريق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة سابقة في دور دعم العملاء ,
- سجل حافل في تجاوز الحصص ,
- مهارات قوية في الاتصال الهاتفي والشفهي جنبًا إلى جنب مع الاستماع النشط ,
- إلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء ,
- تركيز على العملاء وقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة ,
- القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية ,
- شهادة الثانوية العامة
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب كول سنتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com