وظيفة مشرف كول سنتر

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تدريب ومراقبة وكلاء مركز الاتصال، وضمان الامتثال للأهداف مع مراقبة الأداء وتحسين الكفاءة التشغيلية في خدمة العملاء.

• 2 - 6 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تدريب الوكلاء على تقديم خدمة ممتازة، إدارة الجداول، التعامل مع التصعيد، وتتبع مقاييس الأداء في مجال العناية بالجمال.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ومراقبة المقاييس، وحل مشكلات العملاء، وإجراء مراجعات الأداء، وتدريب الموظفين الجدد مع ضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، مراقبة الأداء، إدارة التوظيف، التعامل مع التصعيد، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة والامتثال للمعايير.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة مقاييس أداء المكالمات، تقديم التدريب، تطوير برامج التدريب، وضمان رضا العملاء أثناء قيادة فريق مركز الاتصال بفعالية.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر قنوات متعددة، إدارة المواعيد، والحفاظ على السرية مع كونك مواطن إماراتي ذو مهارات تواصل قوية.

• 3 - 8 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية في مركز الاتصال، إدارة استفسارات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان معايير الجودة في الرعاية الصحية.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تنفيذ استراتيجية المبيعات، إدارة الفرق، دفع تطوير الأعمال، وتعزيز تجربة المرضى في مبيعات الرعاية الصحية عبر مواقع متعددة.

• 3 - 5 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الوكلاء، ضمان رضا العملاء، وتحسين جودة الخدمة مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 3 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

تحسين عمليات مركز الاتصال، توظيف وتدريب الموظفين، مراقبة الأداء، وتنفيذ التحسينات؛ يتطلب درجة البكالوريوس وخبرة في إدارة مراكز الاتصال.