وظيفة كول سنتر / مركز الاتصال الهاتفي

• 2 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة الحجوزات، دعم المشرفين، وتتطلب مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة استفسارات العملاء، والحفاظ على السرية مع استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومهارات التواصل القوية.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، وإدارة تخطيط القوى العاملة مع التركيز على التحول.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن ممثلين خدمة عملاء متعددين اللغات يتحدثون الإنجليزية أو الألمانية أو الإسبانية أو الإيطالية مع مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد فرص العمل الجديدة من خلال المكالمات الصادرة، والحفاظ على علاقات العملاء، وإظهار مهارات التفاوض القوية لتحقيق نمو المبيعات.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل الاستفسارات والشكاوى، مع استخدام مهارات حل المشكلات وإدارة الوقت، مع توثيق التفاعلات بدقة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن توجيه العملاء في خيارات التأمين، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء، وحل المشكلات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لتحويل العملاء المحتملين.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد العملاء المحتملين لبرمجيات B2B SaaS من خلال المكالمات الباردة، إدارة خط مبيعات، وتحقيق أهداف المبيعات؛ يتطلب مهارات تواصل قوية وفهم لبرامج إدارة علاقات العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على المكالمات، وتقديم المعلومات، وجدولة المواعيد، والحفاظ على سرية المرضى مع مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في تقنيات مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• حولي - الكويت

قيادة وتوجيه وكلاء مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، إجراء التدريب، وحل المشكلات المتصاعدة لضمان رضا العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• الفجيرة ، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء، وحل الاستفسارات، والحفاظ على معايير الخدمة؛ يتطلب إتقان اللغة العربية، ومهارات التواصل، وخبرة في مركز الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة ، الإسكندرية ، الجيزة - مصر

التعامل مع استفسارات العملاء، دعم المبيعات، وإدارة التجديدات مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية؛ يتطلب مهارات تواصل قوية واهتمام بالتفاصيل.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وإدارة بنية تكنولوجيا مركز الاتصال، تنفيذ المنصات، والتكامل مع أنظمة مختلفة مع امتلاك خبرة قوية في تكنولوجيا مراكز الاتصال.

• 1 - 2 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، استخدام مهارات الاستماع النشط، توثيق التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء، حل الشكاوى، والتمتع بطلاقة في الإنجليزية والعربية.

• 0 - 4 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة، تقديم معلومات عن المنتجات، حل المشكلات، وتوثيق التفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتتطلب مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن فرد متحمس لوظيفة وكيل مركز الاتصال، يتطلب مهارات تواصل قوية، ومرونة، وطلاقة في الإنجليزية والعربية.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء مركز اتصال عن بُعد لمنتجات التأمين، مع خبرة في إعلانات ميتا وجوجل وتيك توك.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تحول عمليات مركز الاتصال من خلال تقييم العمليات، وتطوير الاستراتيجيات، وتنفيذ حلول التكنولوجيا، وتعزيز ثقافة الابتكار والتركيز على العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؛ يتطلب مهارات التواصل ثنائية اللغة، والقدرة على تعدد المهام، ومعرفة أنظمة إدارة علاقات الع...

• 8 - 13 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتطوير حلول تكنولوجية لعمليات مركز الاتصال، مع دمج أنظمة الهاتف وإدارة علاقات العملاء، مع تقديم القيادة الفنية والإرشاد.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير العمليات يشرف على أداء الحجوزات ومركز الاتصال، مع التركيز على تجربة الضيوف، وكفاءة العمليات، وتطوير الفريق في الضيافة الفاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على المكالمات، وتقديم خدمة العملاء، وحل المشكلات، والحفاظ على السجلات؛ يتطلب مهارات تواصل قوية وكفاءة في البرمجيات.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

تشمل المسؤوليات تحديد العملاء من الشركات، وإدارة دورات المبيعات، وتحقيق الأهداف؛ يتطلب مهارات تواصل قوية وشهادة بكاليوس.

• 2 - 5 سنوات
• مصر - مصر

التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات، وضمان الرضا، والحفاظ على السجلات مع تحقيق أهداف الأداء؛ مهارات قوية في التواصل وMicrosoft Office مطلوبة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكيل مركز اتصال ذو خبرة مثبتة ومهارات تواصل قوية ومقيم في طرابلس للعمل لمدة ستة أيام في الأسبوع.

• 2 - 4 سنوات
• Doha - Qatar

تشمل الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، ومعالجة الفرص، وتقديم الاستشارات، وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة سريعة.

• 1 - 7 سنوات
• Cairo - Egypt

نبحث عن وكيل مبيعات متحمس لتقديم خدمة العملاء، وزيادة مبيعات السفر، وإدارة الحجوزات باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء ومهارات التواصل الممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

نبحث عن وكلاء مركز اتصال بدوام كامل يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على تعدد المهام ومرونة للعمل في نوبات مختلفة تحت الضغط.