وظيفة كول سنتر / مركز الاتصال الهاتفي في دبي

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، وإدارة تخطيط القوى العاملة مع التركيز على التحول.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة استفسارات العملاء، والحفاظ على السرية مع استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومهارات التواصل القوية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد فرص العمل الجديدة من خلال المكالمات الصادرة، والحفاظ على علاقات العملاء، وإظهار مهارات التفاوض القوية لتحقيق نمو المبيعات.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل الاستفسارات والشكاوى، مع استخدام مهارات حل المشكلات وإدارة الوقت، مع توثيق التفاعلات بدقة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن توجيه العملاء في خيارات التأمين، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء، وحل المشكلات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لتحويل العملاء المحتملين.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد العملاء المحتملين لبرمجيات B2B SaaS من خلال المكالمات الباردة، إدارة خط مبيعات، وتحقيق أهداف المبيعات؛ يتطلب مهارات تواصل قوية وفهم لبرامج إدارة علاقات العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على المكالمات، وتقديم المعلومات، وجدولة المواعيد، والحفاظ على سرية المرضى مع مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في تقنيات مركز الاتصال.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وإدارة بنية تكنولوجيا مركز الاتصال، تنفيذ المنصات، والتكامل مع أنظمة مختلفة مع امتلاك خبرة قوية في تكنولوجيا مراكز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتتطلب مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 12 - 17 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يتطلب فهمًا تقنيًا قويًا لأنظمة مركز الاتصال، ومعرفة بمعايير خدمة حكومة دبي، وخبرة في تقديم الخدمات والتدقيق.

• 12 - 17 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقييم أنظمة مركز الاتصال، وتطوير معايير الخدمة، وضمان الامتثال لمؤشرات الجودة الحكومية في دبي وسياسات التميز.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تحول عمليات مركز الاتصال من خلال تقييم العمليات، وتطوير الاستراتيجيات، وتنفيذ حلول التكنولوجيا، وتعزيز ثقافة الابتكار والتركيز على العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؛ يتطلب مهارات التواصل ثنائية اللغة، والقدرة على تعدد المهام، ومعرفة أنظمة إدارة علاقات الع...

• 8 - 13 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتطوير حلول تكنولوجية لعمليات مركز الاتصال، مع دمج أنظمة الهاتف وإدارة علاقات العملاء، مع تقديم القيادة الفنية والإرشاد.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة عمليات مركز الاتصال، يتطلب إتقان اللغة العربية والإنجليزية، مع تفضيل للمرشحين الذكور.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

طلاقة في العربية والإنجليزية، مع أكثر من سنتين من الخبرة في مركز الاتصال وتوفر فوري، ويفضل أن تكون الخبرة في الإمارات.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التعامل مع استفسارات العملاء وإدارة المطالبات وضمان تجربة عملاء استثنائية مع مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وزيادة التسجيلات، ودعم جهود المبيعات مع ضرورة وجود مهارات قوية في التواصل والإقناع.

• 0 - 1 عام
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء مع إظهار مهارات حل المشكلات وإدارة الوقت.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل المشكلات، والحفاظ على معايير الجودة، وتوليد العملاء المحتملين مع ضمان الامتثال للسياسات واللوائح.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، ضمان تميز خدمة العملاء، تطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات مع تفضيل الحصول على درجة البكالوريوس.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة ضمان الجودة في عمليات مركز الاتصال، وتطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات، مما يتطلب معرفة تقنية قوية ودرجة بكاليوس.

• 2 - 6 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، إدارة أداء الفريق، تحسين تجربة العملاء، وتحليل المقاييس؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات التحدث بالعربية.

• 3 - 8 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إدارة تجربة المرضى من خلال التعامل مع المكالمات، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان التواصل الفعال مع التركيز على الاحترافية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة التعامل مع المكالمات، ومساعدة المرضى في المواعيد، وتتطلب مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء، ويفضل في الرعاية الصحية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الاتصال بالعملاء المحتملين للترويج لخدمات الهجرة، تقييم الأهلية، الحفاظ على سجلات CRM، وتحقيق أهداف المبيعات مع خدمة العملاء الممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة مساعدة العملاء في الاستفسارات، وتتطلب مهارات تواصل ممتازة بالهندية والأردية والإنجليزية، مع تفضيل خبرة في مركز الاتصال.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إجراء مكالمات صادرة، بناء علاقات مع العملاء، استخدام نظام إدارة علاقات العملاء لإدارة العملاء المحتملين، تحقيق أهداف المبيعات، وامتلاك مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

سيقوم المرشح بتقديم دعم العملاء من خلال معالجة الاستفسارات، ويتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والهندية والأردية، ويفضل العربية، مع خبرة في مركز الاتصال.