مقدر العناية بالسيارة - ورشة الجسم ROYAL SWISS AUTO SERVICES L.L.C

غرض الوظيفة:

لفحص المركبات، وتقييم متطلبات خدمة العناية بالسيارات، وإعداد تقديرات دقيقة، والتواصل بتفاصيل التكلفة والخدمة مع العملاء مع ضمان خدمة عالية الجودة ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

1. فحص المركبات وتقييمها

• إجراء فحوصات شاملة للمركبات للتفاصيل، والتلميع، وتظليل النوافذ، وطلاء السيراميك، ومواد حماية الطلاء (PPF)، وغيرها من خدمات العناية بالسيارات.
• تحديد العيوب السطحية مثل الخدوش، والنتوءات، والأكسدة، ومشاكل الطلاء.
• توثيق نتائج الفحص وتوصية بالعلاجات المناسبة.

2. التقدير والتسعير

• إعداد تقديرات خدمات دقيقة بناءً على حالة المركبة، ومتطلبات الخدمة، وإرشادات تسعير الشركة.
• تقديم تفاصيل تكلفة مفصلة، بما في ذلك المواد، والعمالة، والجداول الزمنية.
• تحديث العملاء بشأن التكاليف الإضافية إذا كانت هناك حاجة لعمل إضافي.

3. التواصل مع العملاء

• توضيح توصيات الخدمة والتقديرات بوضوح للعملاء.
• الرد على الاستفسارات وتقديم مشورة خبير حول حلول العناية بالسيارات.
• ضمان فهم العملاء لنطاق العمل والنتائج المتوقعة.

4. التنسيق وإدارة سير العمل

• التنسيق مع فريق العناية بالسيارات لتحديد مواعيد العمل وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
• متابعة تقدم العمل وتحديث العملاء.
• ضمان جودة الخدمة تلبي معايير الشركة.

5. الوثائق والتقارير

• الحفاظ على سجلات دقيقة للتقديرات، والموافقات، والفواتير، والأعمال المكتملة.
• إعداد تقارير نشاط يومية/أسبوعية لمدير الخدمة.
• ضمان توافق جميع الوثائق مع سياسات الشركة.

6. الجودة والامتثال للسلامة

• ضمان استخدام جميع منتجات ومعدات العناية بالسيارات بأمان وبشكل صحيح.
• الالتزام بأنظمة السلامة والمعايير الصحية للشركة.
• الإبلاغ عن أي مشكلات أو تأخيرات على الفور إلى الإدارة.