كاتب محتوى متدرب

RAK Airport

غرض الوظيفة

تتعلق المسؤولية الأساسية بتسهيل التعامل الفعال مع الشحن في مطار رأس الخيمة. دور حاسم في ضمان إدارة مستودع الشحن، والتعامل الصحيح، والامتثال للقوانين الفيدرالية والدولية التي تنظمها منظمة الطيران المدني الدولي. مساعدة العملاء وتقديم خدمات عملاء استثنائية. بالإضافة إلى ذلك، فإن المساهمة في دقة مواعيد الرحلات العامة ونجاح العمليات يتحقق من خلال التنسيق مع أعضاء فريق الشحن والتعامل مع الأرض والامتثال للبروتوكولات المعمول بها. تعتبر الدقة في التفاصيل، والالتزام بالسلامة، والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية من الصفات الأساسية لضمان سير عمليات الشحن بسلاسة.

المسؤوليات الوظيفية

العملية

• أداء جميع الأنشطة المتعلقة بالتعامل مع الشحن بما في ذلك الوثائق، خدمة العملاء، القبول، التسليم، التفكيك، والتجميع.

• تحديث تقارير التعامل مع الرحلات بما في ذلك تحديد ومراقبة المخالفات والتباينات. التواصل مع ضابط الشحن والمحطات ذات الصلة بشأن أي مخالفات / تباينات.

• مراقبة استلام الشحن الوارد والتفكيك، وحل أي مشكلات ذات صلة في الوقت المناسب.

• تحضير الشحن وفقًا لخطة التحميل للرحلات المغادرة لضمان الاستخدام الأمثل للطاقة الاستيعابية. التأكد من الامتثال لجميع متطلبات النقل والوجهة للشحن الخاص بما في ذلك DG / AVI / HUM / PER / VAL وما إلى ذلك.

• إعداد والتحقق من الوثائق الدقيقة للشحن، بما في ذلك مراقبة حالة الشحنة وضمان توفر الوثائق الصحيحة وفقًا للأنظمة المحلية وسياسات الشركة. ضمان تقديم قائمة الشحن، UWS إلى التحكم في التحميل للرحلات المغادرة في الوقت المناسب وبشكل دقيق.

• إكمال الواجبات الإدارية كما هو موجه من قبل ضابط الشحن الأول، بما في ذلك التحكم في ULD، إدخال البيانات، الإحصائيات، والتقارير.

• توفير الدعم التشغيلي والتغطية للواجبات التشغيلية كما هو موجه من قبل مشرف الشحن / الضابط / رئيس التحميل مثل واجبات الشاحنات. تقديم الدعم والإرشادات للموظفين المساعدين.

• التنسيق مع الجهات المعنية لضمان التخليص السلس للشحن الخاص.

• اتباع الإجراءات القياسية وإرشادات العمل الصادرة عن شركات الطيران والمطار والشحن.

التقارير

• إعداد تقارير الشحن (CN، ملف الشحن الرئيسي، إحصائيات الشحن، إلخ).

التواصل & علاقات العمل

داخلي

• ضابط الشحن الأول، عامل الشحن، وكيل خدمة الركاب، مشرف التعامل مع الأرض ومشرف الساحة

خارجي

• MOCCAE، البلدية، الشرطة، الجمارك، شركات الطيران

المؤهلات، الخبرة، & المهارات

الكفاءات

الكفاءات السلوكية

قوي في علاقات الموظفين الداخلية.

الالتزام بالمواعيد والانضباط الجيد في العمل.

مرونة مع الجدول الزمني ونمط المناوبة (النمط النهاري والليلي) 8 ساعات/12 ساعة.

استعداد لإنجاز المهمة الموكلة.

سلوك جيد، لاعب فريق ومهارات تواصل جيدة.

الحفاظ على معايير التجميل والامتثال لمعدات الحماية الشخصية.