كاشيير

Talentmate

نحن نبحث عن أمين صندوق مجتهد وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا. كأمين صندوق، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة ممتازة لعملائنا من خلال ضمان المعاملات السلسة والفعالة. ستتعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية والخصم بدقة، وتحافظ على منطقة الخروج نظيفة ومنظمة، وتوفر تجربة ودية وترحيبية لعملائنا. يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على التعامل مع أنواع مختلفة من تفاعلات العملاء ب态ة إيجابية ومفيدة. تتطلب هذه الوظيفة اهتمامًا قويًا بالتفاصيل، وموهبة في حل المشكلات بسرعة، والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات

• معالجة المعاملات النقدية والائتمانية والخصم بدقة وكفاءة.
• الحفاظ على منطقة الخروج نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية والتعامل مع الاستفسارات بشكل مهني.
• مساعدة العملاء بطريقة ودية ومهذبة طوال تجربتهم في التسوق.
• تسوية صناديق النقد في نهاية الوردية وضمان تقارير يومية دقيقة.
• معالجة شكاوى العملاء والتصعيدات بشكل فعال لضمان الرضا.
• تشغيل صندوق النقد والمعدات ذات الصلة بكفاءة وعناية.
• مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة بالعناصر ذات المخزون المنخفض.
• تنفيذ تقنيات منع الفقد لحماية مخزون المتجر.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتسهيل عملية المتجر بشكل سلس وفعال.
• التعامل مع العائدات والمبادلات وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
• البقاء على اطلاع بالعروض الترويجية للمتجر ونقلها للعملاء عند الضرورة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو مؤهل تعليمي معادل إلزامية.
• خبرة مثبتة كأمين صندوق أو في دور خدمة العملاء مفضل.
• مهارات رياضية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل مطلوب.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة لتفاعلات العملاء الفعالة.
• القدرة على معالجة المعاملات بدقة في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.
• إتقان استخدام الصناديق النقدية الإلكترونية وأنظمة الدفع ذات الصلة.
• القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات ومخاوف العملاء بشكل فعال.
• اتجاه موجه نحو العملاء مع التزام لضمان الرضا.
• القدرة على الوقوف لفترات طويلة أثناء إدارة عمليات الخروج.