الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إشراف على عمليات التبرع داخل المركز.

مراقبة توظيف المتبرعين والاحتفاظ بهم، وضمان تدفق متبرعين فعال، وتنفيذ خطط تحسين الاحتفاظ بالمتبرعين وإجراءات التصحيح.

مراقبة العائدات الصافية وتنفيذ خطط التحسين.

إجراء تحليل للبيانات المتعلقة لتعزيز العمليات الفعالة.

تعزيز العمليات التشغيلية الاستباقية وإدارة المخاطر.

حل المشكلات المتعلقة بالمرافق وإدارة الاستفسارات بشأن معلومات المرافق.

توفير القيادة لضمان الاحتفاظ بالمتبرعين مع مستويات خدمة عملاء عالية.

تقديم مدخلات استراتيجية لخطط التسويق وتوفير التحليلات والرؤى من أجل التحسين.br>

الإشراف على شحنات المنتجات ونفايات المواد البيولوجية: يضمن أن الشحنات تتوافق مع المواصفات التنظيمية ومتطلبات الإفراج عن المنتجات من مركز المتبرعين؛ يضمن وضع العلامات والتوثيق بدقة؛ ويخول الشحنة النهائية.

إجراء مراجعة لوثائق النتائج الاختبارية غير المناسبة والتصرف في النتائج المرتبطة بها.

توثيق، والتحقيق، وإجراء تحليل السبب الجذري للانحرافات وشكاوى العملاء، تحديدًا، فيما يتعلق بسلامة المتبرع وجودة المنتج.

إجراء مراجعة لمعلومات الاسترجاع. التعلم والفهم والعمل بشكل مستقل مع نظام المتبرعين بالبلازما (PDS) فيما يتعلق بالواجبات والمسؤوليات لهذه الوظيفة.

التأكد من وجود خطة تدريب لموظفي المركز وفقًا للاحتياجات التجارية وتنفيذها في الوقت المحدد من قبل منسق التدريب.

الجودة والامتثال: br> التأكد من أن المركز يعمل بمستويات امتثال عالية لسياسات وإجراءات وتنظيمات الشركة.

إدارة الانحرافات وتطوير خطط العمل التصحيحية مع التنفيذ في الوقت المناسب. br> مع مدير المركز، إدارة عمليات التدقيق في المركز، والمساعدة في حل أي مشكلات ذات صلة وضمان استجابة وإغلاق في الوقت المناسب لملاحظات التدقيق. br> التوصية بالتغييرات والتحسينات على الإجراءات التشغيلية القياسية.

العمل عن كثب مع فريق الجودة بالمركز لتعزيز الامتثال التشغيلي وضمان وجود خطط مناسبة للتخفيف من المخاطر.

النسخة الاحتياطية للمدير المركزي: br> العمل كنسخة احتياطية للمدير المركزي في غيابه وفقًا للتفويض المحدد مسبقًا و/أو نطاق المسؤوليات. br> إذا كان المرشح طبيبًا، يجب أن يعمل كنسخة احتياطية لطبيب المركز، إذا لم يكن كذلك فإن هذا

المقطع غير قابل للتطبيق: br> جزء من المؤهلات لتكون مدير عمليات المركز المعتمد هو الانضمام والتصديق على دور طبيب المركز، والعمل كنسخة احتياطية في أي وقت لتلبية احتياجات الأعمال: br> قبول المتبرعين وتأجيلهم وفقًا للسياسات والإجراءات ذات الصلة.

مراقبة وتوجيه تقنيي مركز المتبرعين والعاملين في سحب الدم.

تقديم المشورة للمتبرعين ذوي النتائج غير المقبولة، إدارة ردود فعل الأحداث السلبية للمتبرعين والمستوى المناسب من الرعاية.

مراجعة البيانات المتراكمة في الوقت المناسب لتأكيد ملاءمة المتبرع، وسلامة المتبرع، وخطط تحسين العمليات.

التوصية بالتغييرات والتحديثات على إجراءات المركز.

تقديم جلسات تعليمية لموظفي المركز الطبي حسب الحاجة.

التعلم والفهم والعمل بشكل مستقل مع نظام المتبرعين بالبلازما (PDS) فيما يتعلق بالواجبات والمسؤوليات لهذه الوظيفة.

توفير بيانات طبية مجمعة ورؤى للمدير الطبي التي تساعد بدورها في تحسين أداء المركز.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

أساسي: درجة بكاليوس في مجال الطب وعلوم الصحة (تشمل الأمثلة ولكن لا تقتصر على الطب، الصيدلة، طب الأسنان، العلوم، التمريض، إلخ).

الخبرة المهنية المطلوبة: الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة. الخبرة السابقة في الإشراف/ إدارة الأشخاص أمر ضروري. خبرة في بيئة خاضعة للتنظيم GxP ومعايير الجودة. شهادة دراسات عليا في ضمان الجودة، مفضل. مهارات الحاسوب: إتقان جميع تطبيقات Microsoft Office.

المهارات الشخصية القيادة: مهارات إدارة الأشخاص. الذكاء العاطفي. الحزم وقدرة اتخاذ القرارات. القدرة على الابتكار والاستباقية. مهارات اتصال قوية. التفكير النقدي وحل المشكلات. العمل الجماعي والتعاون. الاحترافية وأخلاقيات العمل القوية. خدمة العملاء الممتازة. تنظيم الوقت بشكل فعال. التحليل. مهارات التواصل. القدرة على العمل ضمن بيئة طبية خاضعة للتنظيم، كثيفة العمالة، وسريعة الوتيرة.

اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.

مدير عمليات المركز Grifols Egypt for Plasma Derivatives

مدير عمليات المركز
Grifols Egypt for Plasma Derivatives