أخصائي عمليات المركز

USO

تنفيذ إجراءات التشغيل اليومية للمركز، لضمان بيئة فعالة من حيث التكلفة وآمنة ومرحبة ونظيفة. مراقبة وصيانة المرافق والمعدات بحيث تكون في حالة جيدة وجاهزة للاستخدام. فرض إرشادات وقواعد التعامل مع الطعام والنظافة.

التفاعل مع زوار المركز، والعمل كخبير في الموضوع حول مرافقه، والجولات، والدروس، والبرامج والخدمات؛ حل المشكلات لحل القضايا. قد يُطلب منك توجيه وإدارة البائعين.

المساعدة في الحفاظ على عمليات المركز ضمن الميزانية. مراقبة وصيانة، والإبلاغ بدقة عن المخزون، والتعامل مع النقد. توفير البيانات للتقارير المالية، التشغيلية والإحصائية حسب الطلب. تقديم تقارير غير منتظمة كما هو مطلوب.

إنشاء وصيانة ملف إجراءات تشغيل معيارية يوضح الإجراءات التشغيلية المحلية وأنشطة المركز لتمكين الإبلاغ الفوري، والتناوب السهل والمتابعة.

كما هو موجه من قبل مدير عمليات المركز أو قادة آخرين، المساعدة في التخطيط والإشراف، وقيادة تنفيذ المجالات التشغيلية التي قد تشمل البرامج، واللوجستيات، وإدارة المخزون، والميزانية، ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة قواعد البيانات.

المساعدة في التواصل والوعي بالعمليات والبرامج. تجميع وإعداد الإعلانات، والقصص والصور لوسائل التواصل الاجتماعي، وممثلي وسائل الإعلام المحلية ومنشورات الموقع، مع التأكد من توافق المحتوى مع إرشادات وسائل الإعلام الخاصة بـ USO.

تقديم، أو المساعدة في إدارة التخطيط والتقييم للبرامج، الأنشطة والفعاليات الجديدة والقائمة لـ USO على وبعد المنشآت العسكرية الأمريكية، بما في ذلك تنسيق جميع الوظائف، والمواد والأصول لضمان أن تكون هذه البرامج، الأنشطة والفعاليات فعالة وتعمل بكفاءة.

المساعدة لمدير عمليات المركز أو الزملاء من ذوي المناصب العليا في مراجعة احتياجات البرامج والخدمات الخاصة بـ USO ضمن المنطقة المعينة، بما في ذلك المساعدة في البحث والتوصية ببرامج وخدمات جديدة. تنفيذ أي تغييرات ناتجة عن البرنامج، الحدث أو النشاط.

مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين، المساعدة في تطوير، وتحسين والحفاظ على علاقات العمل مع الجيش الأمريكي، قادة المجتمع المحلي، الشركاء والمتبرعين، وممثلي وسائل الإعلام لتعزيز الوعي وتوليد الدعم لمهمة USO، ولدعم تقديم البرامج الناجحة.

التنسيق مع زملاء المركز لضمان توفر الموارد المناسبة والكافية بما في ذلك المتطوعين، والمواد، والإمدادات لجميع البرامج، والفعاليات، والأنشطة. العمل كمصدر للبرامج للزملاء والإشراف على مشاركة المتطوعين.

نقل المعلومات الرئيسية للمتطوعين، بما في ذلك فتحات النوبات، تغييرات السياسات، فرص التطوير، إلخ. الحفاظ على وتوليد تقارير من قاعدة بيانات المتطوعين المتعلقة بالساعات التي تم العمل بها، الطلبات قيد المعالجة/المستلمة، إلخ.

توجيه المتطوعين المحتملين خلال عملية التقديم. المساعدة في تنسيق التدريب أثناء العمل للمتطوعين. تنفيذ أحداث تكريم المتطوعين وإجراء تقارير مثل، جوائز المعالم/أعياد الميلاد، إلخ. نقل اقتراحات تحسين المتطوعين إلى زملاء USO. تقديم ترشيحات متطوع الربع.

قد يُطلب منك تشغيل مركبة USO أو مركبة شخصية.

مهام أخرى حسب الحاجة، بما في ذلك ملء مكان مدير عمليات المركز أو مواقع أخرى، حسب توجيهات القادة الكبار.

مواصفات الوظيفة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة عمل تزيد عن سنتين في إدارة الفعاليات، التسويق، البيع بالتجزئة، خدمة العملاء، مرافق الترفيه أو دور ذي صلة. يُفضل وجود خبرة ذات صلة في منظمة غير ربحية، عسكرية، متعددة الثقافات و/أو عالمية.
• مهارات قوية في التعامل بين الأشخاص، خدمة العملاء وحل المشكلات. القدرة على التفاعل مع قيادة USO، والجمهور العام والجماهير العسكرية على مجموعة متنوعة من المستويات بنزاهة واحترافية.
• إجادة استخدام الحواسيب ومعدات الإلكترونيات. معرفة عملية بمختلف البرمجيات، التطبيقات، والبرامج بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حزمة مايكروسوفت أوفيس. معرفة عامة بمختلف البرمجيات، التطبيقات، والبرامج بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج إدارة المتطوعين ومنصات الوسائط الاجتماعية. يُفضل الخبرة مع Digital Cheetah.
• قدرة مثبتة على ممارسة الحكم السليم فيما يتعلق بالمواضيع المثيرة للجدل و/أو الحساسة ثقافياً. القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بلطف وهدوء.
• قدرة مثبتة على إظهار المبادرة، والدافع الذاتي، والانتباه للتفاصيل مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة ذات أولويات مت competing. القدرة على التكيف بسرعة وسهولة مع احتياجات المنظمة المتغيرة.
• القدرة على تحقيق النتائج المرجوة أثناء العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
• القدرة على إجراء عمليات حسابية أساسية واتباع الإجراءات الصحيحة للتعامل مع النقد/التبرعات والتقارير، والوظائف التجارية/المحاسبية بما في ذلك إدارة المشاريع والتسوية الميزانية.
• الرغبة والقدرة على العمل في ساعات غير تقليدية حسب الحاجة.
• معرفة عامة بالمجتمع العسكري مفضلة.
• القدرة على الحصول على والحفاظ على الاعتمادات المناسبة اللازمة للوصول إلى مواقع ومرافق مركز USO بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأمن، الائتمان و/أو فحص الخلفية، حالة SOFA، رخصة قيادة سارية.
• القدرة على الحصول على والحفاظ على جواز سفر أمريكي ساري ورخصة قيادة أجنبية سارية* (في المواقع/المناطق المناسبة)
• يجب أن تكون مدافعًا قويًا عن مهمة USO.