Channel Team Lead - UAE Nationals Only Hub Delivery

Amazon

الوصف

لمساعدتنا في الحفاظ على معايير الخدمة العالية لدينا، نبحث عن قائد فريق قناة مركزية ذو خبرة وكفاءة، لتحفيز الابتكار والتنفيذ في شبكة النقل المزدحمة لدينا.

مسؤولياتك

أولاً وقبل كل شيء، دعم الإدارة اليومية العامة للمهام التشغيلية. وهذا يعني القيام بدور نواب مديري حسابات المركز، عند الحاجة: ستقوم بالتدخل نيابة عنهم حيثما كان ذلك ضروريًا.

من المتوقع أن تعطي الأولوية وتحسن باستمرار السلامة في محطة التسليم. ستكون مشرفًا على مساعدي اللوجستيات، المنسقين وموظفي التسليم لضمان تسليم كل شحنة تفي وتتجاوز مؤشرات الأداء التشغيلية المحددة.

ستكون مسؤولًا عن مراقبة أداء المنسقين والموظفين وتوجيههم عند الحاجة، والشراكة مع الأقسام الداعمة لتحسين العمليات والعمليات اللوجستية، والتواصل مع مقدمي خدمات التسليم لدينا لتحديد توقعاتنا ورفع مستوى الجودة في تسليماتهم.

من المتوقع أن تجري مقابلات مع المرشحين لوظائف المساعدين.

ستكون مسؤولًا عن تحديد ومراقبة عبء العمل لجميع الموظفين. لذلك، ستحتفظ بنظرة دقيقة للتفاصيل، مما يضمن أن جميع المهام الإدارية مكتملة بدقة وبشكل كامل. علاوة على ذلك، ستقوم بقياس ومراقبة تدفقات العمل العامة والقياسات اليومية. سيمكنك ذلك من مساعدة مدير العمليات في تتبع الأداء، والاتجاهات والإبلاغ عن الأداء في الموقع، بشكل منتظم.

بالإضافة إلى مسؤولياتك اليومية، ستساعد أيضًا في تدريب وإرشاد الموظفين الجدد، لضمان تزويدهم بالمعرفة اللازمة للقيام بمهامهم بنجاح. علاوة على ذلك، ستتابع وتحل أي مشاكل تتعلق بالعمليات عند الحاجة.

من المتوقع أن تكون مرنًا للعمل في نوبات مختلفة وللقيام بساعات إضافية عند الحاجة.

أخيرًا، مع مدير العمليات، ستقوم بتوفير الموارد الكافية لوظيفتك من الناحية الشخصية. يعني توفير الموارد، في هذا السياق، أشياء متعددة: نداءات لاحتياجات التدريب، إدارة الغياب والأداء، التدريب والمراقبة المستمرة لإنتاجية القسم والعديد من الأمور الأخرى.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

• إشراف على شحنات التسليم في المحطات للمركز.
• مراقبة التكاليف لعمليات الإمداد في الوقت المناسب
• إدارة المقاييس
• تحديد الفرص ومجالات التحسين مع المتاجر في عملية التسليم.
• الاستفادة من الخرائط لتحليل توزيع المتاجر النشطة واستكشاف ADE.
• الغوص في عمق مقاييس أداء المتجر
• المشاركة في مشاريع التحسين المستمر.
• المشاركة بنشاط في الاجتماعات مع أصحاب المصلحة في المحطة لتقديم مقاييس جودة البرنامج.
• العمل مع أعضاء فريق الميدان ضمن منطقتك لتحسين الجوانب التشغيلية التي تؤثر على تجربة العملاء.
• إشراف على تنفيذ تقارير ما بعد المهمة، مع مراقبة الشحنات على الطريق.
• إدارة السعة، وتحليل الأداء لتوازن الحجم.
• تقديم الدعم لشركائنا في عمليات التسليم.
  
  

عن الفريق

برنامج المركز هو جزء من برنامج أمازون المتنامي بسرعة والمتطور دائماً للتسليم الريفي والحضري. نحن نتعاون مع أصحاب الأعمال الصغيرة المهتمين بالعملاء الذين يقومون بعد ذلك بالتسليم إلى عملاء أمازون. يرفع شركاؤنا مستوى تجربة التسليم، في بعض من أكثر السيناريوهات تعقيدًا في الأميال الأخيرة! اليوم، نبني شبكة المركز في الإمارات العربية المتحدة، مصر، اليابان، المكسيك، إسبانيا والولايات المتحدة، بينما نخطط للوصول العالمي!

المؤهلات الأساسية

• مواطن إماراتي مع كتاب عائلة
• خبرة في التخطيط، مقاييس الأداء، وتحسين العمليات
• خبرة في إدارة الفرق
  
  

المؤهلات المفضلة

• خبرة في اللوجستيات
• خبرة في تحليل البيانات
  
  

ثقافتنا الشاملة تمكن أمازونيين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم لمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.


الشركة - كيو تك للتجارة العامة ذ.م.م - G23

معرف الوظيفة: APHONE_NUMBER

تفاصيل الوظيفة