مقيم مطالبات - مؤقت

Bupa Arabia

إدخال المطالبات في نظام الكمبيوتر بدقة عالية.
للقيام بأي استفسار متعلق بالمطالبة بما يتماشى مع سياسة ستايل بوبا العالمية.
للحصول على جميع المعلومات اللازمة حول المطالبات لغرض المعالجة الكاملة، بما في ذلك التواصل مع الأقسام الداخلية، باستخدام الطرق التالية: الهاتف أو البريد الإلكتروني. قد يشمل ذلك أيضًا الحصول على معلومات للبحث عن تفاصيل إضافية مطلوبة لتقييم المطالبة.
الرد على جميع المراسلات الواردة ذات الصلة والاستفسارات من أقسامنا الداخلية. سيكون ذلك وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية لقسم المطالبات، التي تحدد وقت الدوران ومعايير الجودة.
ضمان التفسير الصحيح لسياسة وقواعد بوبا الدولية، باستخدام التركيبات الصحيحة المتوافقة من الرموز لمعالجة البيانات بدقة، وفقًا لمعايير الخدمة وتوقعات العملاء لدينا.
تقديم خدمة عملاء ممتازة لأعضائنا كما هو مذكور في أهدافنا وبيان مهمتنا. سيتعين على حامل الوظيفة اتخاذ إجراءات موجهة نحو العملاء بناءً على مهارات اتخاذ القرار الفعالة. سيتضمن ذلك أيضًا خدمة عملاء داخلية ممتازة، مع تقديم مساهمة مستمرة نحو تحقيق الأهداف والغايات الفردية والفريق والقسم.
المساهمة في التطوير المستمر لعملية المطالبات من خلال تحديد الفرص لتطوير المنتجات وتحسين العمليات.
تعليق المطالبات التي تتطلب مزيدًا من التحقيق من أجل حلها بشكل مناسب لضمان الاستمرار الصحيح في المعالجة ضمن الإطارات الزمنية والمعايير المتفق عليها في عملية التعليق.
تسجيل المطالبات على النظام تحت تسجيلات الأعضاء الصحيحة، عند الحاجة.
ترجمة الوثائق العربية إلى الإنجليزية عند الطلب من أقسام بوبا الدولية الأخرى.
التعرف على المعلومات الاحتيالية المحتملة والتحدي لها والسعي بشكل استباقي لتوضيحها وحلها باستخدام أفضل طرق التواصل والمبادرة.
الامتثال والالتزام بمتطلبات الهيئة المصرية للرقابة المالية في جميع الأوقات.
العمل بنظام المناوبة وفقًا لاحتياجات العمل.