مستشار العميل

Panerai

مستشار عملاء شغوف وديناميكي للانضمام إلى فريق محترف ومثير في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. سيكون مسؤولا عن الترويج لصورة العلامة التجارية وتحقيق أو تجاوز هدف المبيعات الشهرية ، مع اتباع جميع خطوات عملية البيع وتقديم تجربة عملاء حصرية بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية. سيقدم مساعد المبيعات تقاريره إلى مدير بوتيك بانيراي

المسؤوليات الرئيسية

مبيعات

• مبيعات البوتيك: تلبية وتجاوز الميزانية
• عرض خاص مع عملاء VIP
• استلام المنتجات الجديدة فحص ووضع العلامات
• التعامل مع طلبات الخصم أو الإكراميات أو إجراءات البيع الأخرى في سياق السياسة المحددة من قبل إدارة العلامات التجارية والمالية
  
  

جو

• الخارج: نوافذ العرض ، الإضاءة ، اسم العلامة التجارية ، إلخ.
• الداخلية: مواد نقاط البيع ، مواد النشر ، أثاث البوتيك ، الإضاءة ، الأثاث ، شعار العلامة التجارية والمرئيات ، الكتالوجات ، إكسسوارات المبيعات ، إلخ ،
  
  

جرد

• جرد شهري لجميع العناصر في البوتيك
• الاتساق مع الإجراءات والفحص المستمر.
• المشاركة في طلب تجديد المخزون
  
  

الإجراءات وإعداد التقارير

• النقد والفواتير
• مسؤوليات فتح وإغلاق المتجر كما هو مطلوب
• اتبع الإجراءات الأمنية في البوتيك وفقا لسياسات العلامة التجارية والمجموعة
• إدخالات NSI (الفواتير + التحويلات)
• تقارير المبيعات في الوقت المناسب
• وثائق الإصلاح
  
  

إدارة علاقات العملاء

• موقف سفير العلامة التجارية الذي يجب إظهاره داخليا وخارجيا
• خدمة ما بعد البيع: توفير مستوى عال من متابعة الإصلاحات بالتنسيق مع المكتب الرئيسي ومركز خدمة عملاء ريتشمونت.
• CRM:

• المشاركة بكفاءة في جميع أنشطة CRM (الأنشطة اليومية والحملات / البرامج المواعيد)
• صيانة قاعدة البيانات ونموها ، بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية: بناء والحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد