المستشار العملاء - مواطن إماراتي

Client of Talentmate

المقدمة

في بربري، نؤمن بأن الإبداع يفتح المساحات. هدفنا هو فتح قوة الخيال لدفع الحدود وفتح إمكانيات جديدة لشعبنا وعملائنا ومجتمعاتنا. هذه هي المعتقدات الأساسية التي وجهت بربري منذ تأسيسها في عام 1856 وهي مركزية لكيفية عملنا كشركة اليوم.

نسعى لتوفير بيئة لعقول إبداعية من خلفيات مختلفة للازدهار، مما يجلب مجموعة واسعة من المهارات والخبرات لكل ما نقوم به. كعلامة تجارية ذات هدف وقيم، نحن ملتزمون بأن نكون قوة للخير في العالم أيضًا، ونخلق الجيل القادم من الرفاهية المستدامة للعملاء، وندفع التغيير في الصناعة وندعم مجتمعاتنا.

هل أنت شغوف بالأزياء الفاخرة وتقديم تجارب عملاء استثنائية؟ بربري تبحث عن مواهب المواطنين الإماراتيين للانضمام إلى فريقنا المرموق كـ مستشار عميل في بوتيك دبي مول.

مستشار العميل يبني علاقات مع عملاء بربري الجدد والحاليين، مقدماً تجربة شخصية ومرتفعة مع نجاح تجاري.

تحت إشراف إدارة المتجر، سيُلهم مستشار العميل عملائنا من خلال نقل الشغف بالعلامة التجارية، والأزياء، ومنتجات الرفاهية.

كمتخصص في تفاعل العملاء والخدمة، يُظهر مستشار العميل مستوى عالٍ من المعرفة في تنسيق المظهر والبيع.

الخدمة والمبيعات

• تحقيق وتجاوز المبيعات الفردية ومؤشرات الأداء الرئيسية التجارية الأخرى
• من خلال سرد القصص والشغف بالعلامة التجارية، إلهام عملائنا لخلق الرغبة والحب لبربري مع كل تفاعل مع العميل
• تقديم خدمة فاخرة وإظهار المعرفة والخبرة في المنتج، والأزياء، والتنسيق
• اتباع رحلة العميل لرفع تجربة العميل في المتجر: ضمان انطباع أول رائع؛ اكتشاف عميلك، كن خبيرًا في المنتج والتنسيق وأغلق البيع للحفاظ على العلاقة مع العميل.
• كن فعالًا في المتابعة وتقديم خدمات ما بعد البيع لعملائنا
• المساهمة في العمليات اليومية للمتجر، من خلال الحفاظ على معايير فاخرة عالية في كلا الجانبين الأمامي والخلفي، بما في ذلك المستوى المناسب من المنتج والتجديد، ودعم إدارة المخزون، والخصومات وصيانة غرفة التخزين عند الحاجة
• اتباع سياسات الشركة، والإرشادات، والإجراءات. استخدام التقنيات البصرية للحفاظ على المعايير البصرية وفقًا لإرشادات بربري
• تشجيع العمل الجماعي وخلق مناخ عمل إيجابي

تفاعل العملاء

• بناء علاقات ذات مغزى مع العملاء
• العمل حسب التعيين لتقديم خدمة شخصية وبناء علاقات مع عملائنا لتعزيز الولاء والمشتريات الإضافية.
• استقطاب عملاء فاخرة جدد لتنمية سجل العملاء الفردي وسجل المتجر بعقلية هادفة تجارية
• دفع الاحتفاظ بالعملاء لضمان الحجم والإنفاق من خلال الاتصال بهم بانتظام وضمان المتابعة المناسبة على المبيعات أو طلبات العملاء

• مواطن إماراتي
• سجل مثبت في تحقيق المبيعات وتجاوز الأهداف
• خبرة سابقة في خدمة العملاء
• اهتمام قوي بالأزياء، والفن، والثقافة
• معرفة قوية بالمنتجات وفهم جيد لعمليات البيع بالتجزئة في المتاجر
• فهم لمنتجات المنافسين
• خبرة في العمل كجزء من فريق
• يتحدث اللغة المحلية بطلاقة؛ إتقان اللغة الإنجليزية مرغوب فيه
• معرفة لغات أخرى مرغوب فيها
• يظهر الثقة، والفضول، والإيمان، والعناية
• يستمتع بكونه جزءًا من فريق
• نشط، واستباقي، ودافع ذاتي
• دقيق ومبدع مع شغف للبيع
• حازم مع تقديم مثالي ومهارات اتصال عند التعامل مع العملاء والزملاء على جميع المستويات
• مدفوع بالنتائج وعقلية تجارية
• مرن، وتعاوني، وقابل للتكيف في العمل

بربري هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وكما هو الحال، تعالج جميع الطلبات بالتساوي وتوظف فقط بناءً على المهارات والخبرة.