أخصائي تسليم العملاء Lucidya

لماذا هذه الوظيفة مهمة:

كبائع تسليم العملاء، ستكون الممثل في الموقع لشركة Lucidya في مكاتب عملائنا، مسؤولاً عن إدارة وتنسيق تسليم المشاريع المعينة للعملاء. ستعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من العملاء وفرق Lucidya الداخلية لضمان تنفيذ سلس لأنشطة المشروع والجداول الزمنية والنتائج.

هذه هي وظيفة عملية قائمة على المشاريع (سنة واحدة) حيث ستكون مدمجًا مع عميل محدد (في موقع مكتبهم)، تشرف على التنسيق اليومي، تتبع التقدم، معالجة التحديات، وضمان تسليم جميع نتائج المشروع والنتائج كما هو متفق عليه. ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء وضمان تقديم عالي الجودة عبر جميع المشاريع المعينة.

ما ستفعله

• امتلك تسليم المشاريع المعينة للعملاء من البداية حتى التسليم النهائي.
• كن ممثل Lucidya في الموقع في مكتب العميل، تدير التنسيق والتنفيذ اليومي.
• قم ببناء وتتبع وصيانة خطط المشاريع التفصيلية، والجداول الزمنية، والمعالم، والنتائج.
• قدّم الأنشطة المتعلقة بتنفيذ المشروع لحلول SaaS الخاصة بـ Lucidya بما يتماشى مع النطاق المتفق عليه.
• قم بالتنسيق عبر الفرق الداخلية (المنتج، نجاح العملاء، الخدمات المهنية، الدعم) لضمان التسليم في الوقت المحدد.
• راقب تقدم المشروع، أدر المخاطر، وقم بمعالجة التحديات بشكل استباقي.
• إدارة اتصالات العملاء، التحديثات، التصعيدات، والتوقعات طوال دورة حياة المشروع.
• ضمان الجودة، والامتثال، والانتهاء في الوقت المحدد من جميع نتائج المشروع والنتائج.
• احتفظ بوثائق المشروع، تقارير الحالة، ومواد التسليم.
• ساهم في تحسين عمليات تسليم المشروع وأفضل الممارسات.

من أنت:

• لقد عملت مباشرة مع العملاء في أدوار قائمة على المشاريع أو العمليات
• تحمل درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (شهادات إدارة المشاريع مثل PMP هي ميزة كبيرة)
• التواصل هو أحد مهاراتك القوية، يمكنك أيضًا إدارة أصحاب المصلحة من ثقافات ومناصب مختلفة بفعالية
• تفخر بمهارات إدارة الوقت لديك ويمكنك التعامل مع أولويات متعددة بفعالية
• تتألق في بيئات سريعة الوتيرة وتتكيف بشكل كبير مع تغيير الأولويات
• أنت متحدث ممتاز، وتشعر بالراحة في التحدث باللغتين العربية & الإنجليزية

كيف ستبدو عملية التوظيف:

• مكالمة فحص مع TA
• مقابلة فنية مع مدير التوظيف
•