مدير تفاعل العملاء - CEM

International Free Zone Authority | IFZA

حولنا IFZA دبي هي المنطقة الحرة الأكثر ديناميكية دوليًا في الإمارات العربية المتحدة، حيث تستفيد من الموقع الاستراتيجي للبلاد والبنية التحتية ذات المستوى العالمي. نحن نقدم خدمات تشكيل الشركات بسهولة وموثوقية وسرعة من خلال شبكة من الشركاء المحترفين والسلطات الحكومية. وصف الوظيفة يتمحور دور مدير تفاعل العملاء حول بيع تراخيص ومنتجات IFZA وبناء علاقات قوية مع العملاء، تستند إلى الشفافية والثقة. يُطلب من المرشح التنسيق مع دعم المبيعات، وفريق العمليات، وقسم المالية، ومدربي الشركات لضمان إبلاغ العملاء بالكامل عن منتجاتنا وخدماتنا وحالة طلباتهم. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب هذا الدور العثور على وتوليد عملاء جدد من أجل تحقيق أهداف المبيعات. المسؤوليات قيادة ومراقبة مبادرات المبيعات، وضمان تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. زراعة وصيانة علاقات قوية مع العملاء، وضمان رضاهم. الاستجابة بشكل استباقي لاستفسارات العملاء واهتماماتهم وتوقعاتهم، خاصة في المواقف الصعبة. قيادة استراتيجيات تطوير الأعمال لفتح فرص مبيعات جديدة وإقامة شراكات مهنية. المشاركة بنشاط في أنشطة CRM، واجتماعات المبيعات، وجلسات التدريب لتعزيز مهاراتك في المبيعات. التعاون بسلاسة مع الفرق الداخلية مثل التسويق والمالية والعمليات لإبقاء المعنيين على اطلاع. المتطلبات 5-12 سنوات من الخبرة في المبيعات - تجربة علاقة العملاء مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية. خبرة مثبتة في المبيعات وتفاعل العملاء. سجل حافل في تحقيق وتجاوز الأهداف. خبرة في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب. اللغات المنطوقة الإضافية (البرتغالية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية، الألمانية) ميزة. الفوائد فريق دولي (أكثر من 60 جنسية) 24 يوم عمل كإجازة سنوية رحلة سنوية إلى الوطن خطة تأمين على الحياة خطة تأمين طبي (مع خيار الترقية على نفقتك الخاصة) check(event) ; career-website-detail-template-2 => apply(record.id,meta) mousedown=lyte-button => check(event) final-style=background-color:#CDA72C;border-color:#CDA72C;color:white; final-class=lyte-button lyteBackgroundColorBtn lyteSuccess lyte-rendered=>