أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي: خبير تجربة المرضى (مصر)
الموقع: مصر
هدف الوظيفة
الغرض من خبير تجربة المرضى / التميز في الأعمال والانخراط هو إدارة المهام تحت وظيفة التميز في الأعمال في المنطقة. المطلوب من شاغل الوظيفة المساعدة في تمثيل أكسيوس في الاجتماعات اليومية مع المرضى والأطباء والمعنيين الخارجيين وتنفيذ المهام الإدارية التي ستكون في الميدان والمكتب.
المسؤوليات والواجبات
- الحفاظ على تواصل مستمر مع المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية والموزعين ومقدمي الأدوية والمرضى والجمعيات الخيرية وأي أصحاب مصلحة ذوي صلة.
- الحفاظ على تغذية راجعة إيجابية من أصحاب المصلحة.
- زيادة رضا الأطباء. تأكد من أن نطاق عمل أكسيوس يتم التواصل عنه بوضوح وفهمه بين أصحاب المصلحة.
- التواصل مع جميع أصحاب المصلحة نيابةً عن أكسيوس، عند الحاجة. التنسيق مع فرق أكسيوس الإقليمية والمقر الرئيسي حسب الحاجة.
- الإشراف على إدارة تطوير المواد، مع ضمان الدقة والامتثال للوائح.
- ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لإنشاء مواد، ومواد تعليمية طبية، وعروض تقديمية للمؤتمرات.
- تأكد من إحالة المرضى المؤهلين في البرنامج (البرامج) في الوقت المناسب ووفقًا لجدول العمل والمواعيد النهائية للمشروع.
- تأكد من أن المرضى الحاليين يتلقون أدويتهم بسرعة وكفاءة.
- إعداد تقارير مراقبة في الوقت المناسب (شهرية) بأعداد المرضى المحالين واللوجستيات بالإضافة إلى تقارير ضمان الجودة (ربع سنوية) للمراجعة الداخلية. يشمل ذلك مراقبة وتتبع ملفات المرضى بالتعاون مع موظفي أكسيوس في الوقت الحقيقي حيث يتقدم المرضى من خلال البرنامج (البرامج)
- الحفاظ على تحديث الملفات الإلكترونية للبرنامج، بما في ذلك بيانات المرضى وضمان الجودة
- حضور وإكمال التدريب على اليقظة الدوائية، والأدوية، والمنتجات المقدمة من العميل مع فهم واضح لكيفية جمع وتقرير بيانات السلامة
- الإبلاغ عن أي أحداث سلبية / شكاوى للمنتجات وفقًا لمتطلبات العميل و / أو إجراءات التشغيل القياسية لأكسيوس
- أداء الواجبات الإدارية للمكتب.
- العمل على مقترحات أو عروض تقديمية جديدة تحت قسم تطوير الأعمال والإطلاقات الجديدة.
- تشمل وظيفتك أيضًا متابعة أحدث التطورات الطبية، وتقديم التوجيه الاستراتيجي، والحفاظ على علاقات قوية مع قادة الرأي الرئيسيين والمهنيين في الرعاية الصحية.
- إجراء جميع أنشطة البرنامج من خلال الاستخدام الحصري لنظام إدارة المرضى لأكسيوس (PMS).
- مهام إضافية كما هو محدد.
العلاقات
- الإشراف والعمل عن كثب مع الفريق في المنطقة.
- العمل مع قادة فرق المشروع وكذلك الأقسام ذات الصلة بأكسيوس
- الحفاظ على تواصل مستمر ومتكرر مع قادة فرق المشروع، بما في ذلك موظفي أكسيوس الإقليمية والعالمية
المهارات
- مهارات التواصل
- معالجة المشكلات
- مهارات التفاوض
- المبادرة
- المهارات التقنية
- مهارات العرض
- إدارة المشاريع
- مشاركة المعرفة والمعلومات
الخلفية التعليمية والخبرة
- خبرة مهنية تتراوح من 2-5 سنوات في قطاع الرعاية الصحية هي مثالية
- إجادة ممتازة لكل من اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات شبكة ممتازة
- الخبرة في مراقبة البيانات وإدارتها تعتبر ميزة
- الخبرة في تنسيق ومعالجة اللوجستيات / سلسلة التوريد تعتبر إضافة
- الخبرة في إدارة خدمات التواصل
- بدلاً من الخبرة العملية، يعتبر الشغف الواضح تجاه العمل الخيري من خلال المشاركة التطوعية أيضًا ميزة
ظروف العمل
- الموقع في مكتب مصر، ويتطلب سفرًا متكررًا إلى المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية الصحية والشركاء التي قد تكون خارج منطقتك المحددة.
- المرونة في القدرة على السفر وكذلك ساعات العمل أمر ضروري.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- خبير تجربة العميل (مصر)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Axios International Consultants