مدير علاقات العملاء - دبي

Fitch Ratings

فيتش ليرنينغ تسعى حالياً لتوظيف مدير علاقات العملاء في مكتبنا في دبي.

فيتش ليرنينغ هي رائدة في تدريب الخدمات المالية. مع نطاق وعمق لا مثيل لهما، تقدم الشركة حلول التعلم للمتدربين، والخريجين، وأولئك الذين لديهم أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الخدمات المالية. تشمل عروضنا هيئة تدريس ذات خبرة، التعلم الإلكتروني، التدريب، والتقييمات المختلطة، مما يحسن الأداء الفردي والجماعي للأعمال. فيتش ليرنينغ هي شركة تابعة لمجموعة فيتش.

يوفر العمل في فيتش ليرنينغ فرصة لتكون جزءاً من رائد عالمي في التعليم المالي، ملتزم بتقديم حلول تدريب متطورة. ستتعاون مع فريق من الخبراء المكرسين لتمكين المهنيين من المهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في صناعة المالية. من خلال الانضمام إلينا، ستكون في طليعة الابتكار في التعليم المهني، مما يسهم في تجارب تعلم مؤثرة تدفع التقدم المهني ونجاح الصناعة.

الغرض من هذه الوظيفة هو إدارة محفظة محددة من حسابات العملاء الاستراتيجية B2B عبر الشرق الأوسط وتنميتها من خلال تطوير علاقات قوية مع جهات الاتصال الخاصة بالعميل عبر المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، البحث عن فرص تطوير الأعمال مع العملاء الجدد. ستعمل مع عملائنا لفهم احتياجاتهم، ومع هيئة التدريس الخاصة بنا ومتخصصي المنتجات، تصميم برامج وحلول تعليمية لتلبية احتياجاتهم. من خلال القيام بذلك، ستحقق/تتجاوز هدف إيرادات متفق عليه.

ما نقدمه

• فرصة رائعة للانضمام إلى فريق عالي الأداء
• بيئة سريعة الحركة وديناميكية مع دعم مالي كبير واستقرار ونطاق واسع من منتجات وحلول التعلم
• بيئة فريق متعاونة مع دعم كبير من الزملاء عبر المكاتب العالمية
• مكان يمكنك فيه حقاً إحداث فرق والتقدم في مسيرتك المهنية
  
  

كيف ستحدث تأثيرًا

• التفاعل مع العملاء والآفاق لفهم احتياجاتهم التعليمية وترجمتها إلى حلول تلبي تلك الاحتياجات
• وضع فيتش ليرنينغ (ومجموعة فيتش الأوسع) من خلال العمل كقائد فكري في التعلم والأسواق المالية
• إدارة محفظتك من العملاء من خلال التحليل الاستراتيجي، وبناء العلاقات والفوز بأعمال جديدة
• فهم الأسواق المالية، والمنتجات، وبيئة التشغيل التي يعمل فيها عملاؤنا، لتمكينك من دعم تصميم حلول التعلم والتطوير التي تضيف قيمة لعملائنا
• تحويل الفرص إلى أعمال محجوزة من خلال التميز في المبيعات؛ الاستفادة من مواردنا الداخلية لكتابة وتطوير مقترحات من الطراز الأول؛ تقديم العروض بشكل مقنع
• إدارة البيانات والمعلومات عن كثب بدقة، باستخدام نظام Salesforce الخاص بنا لتسجيل وتتبع تطورات حسابك
• إنتاج توقعات إيرادات منتظمة مبنية من خط أنابيبك
• تسليم البرامج بشكل فعال إلى الفرق التشغيلية ذات الصلة للتسليم والإدارة، مع الاحتفاظ بالرقابة التجارية وعلاقة العميل
  
  

قد تكون مناسبًا إذا

• مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة والجودة في جميع جوانب الدور
• القدرة على التعبير ومهارات الاتصال الممتازة
• القدرة على إنشاء وتقديم حلول فيتش ليرنينغ من خلال الاجتماعات الشخصية والمواد التسويقية
• خلفية قوية في المبيعات/إدارة العلاقات، يفضل أن تكون في قطاع التعليم المالي
• سجل حافل في تطوير أعمال جديدة
• إظهار تاريخ من العمل نحو تحقيق أهداف الإيرادات
• القدرة على فهم استراتيجية العميل لتحديد الحلول المناسبة
• مهارات اتصال ممتازة ونهج بيع استشاري
  
  

لماذا تختار فيتش:

• بيئة عمل هجينة: 2 إلى 3 أيام في الأسبوع في المكتب مطلوبة بناءً على خط عملك وموقعك
• ثقافة التعلم والتنقل: تدريبات مخصصة، برامج تطوير القيادة والإرشاد مصممة لضمان أن وقتك في فيتش سيكون فرصة تعلم مستمرة
• الاستثمار في مستقبلك: برامج التخطيط للتقاعد وتعويض الرسوم الدراسية التي تمكنك من تحقيق أهدافك القصيرة والطويلة الأجل
• تعزيز الصحة والرفاهية: عروض رعاية صحية شاملة تمكن من الرفاهية البدنية والعقلية والمالية والاجتماعية والمهنية
• سياسات دعم الوالدين: سياسات صديقة للعائلة، بما في ذلك خطة إجازة أبوية عالمية سخية، مصممة لمساعدتك في تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والعائلية بفعالية
• بيئة عمل شاملة: مكان عمل تعاوني حيث تُقدَّر جميع الأصوات، مع مجموعات موارد الموظفين التي توحد وتمكن زملائنا حول العالم
• الالتزام بالعطاء: أيام تطوعية مدفوعة، تمويل متطابق للتبرعات والعديد من الفرص للتطوع في مجتمعك
  
  

فيتش ملتزمة بتوفير أسواق الأوراق المالية العالمية بآراء ائتمانية موضوعية وفي الوقت المناسب ومستقلة وذات رؤية مستقبلية. لحماية مصداقية فيتش وسمعتها، يجب على موظفينا اتخاذ كل الاحتياطات لتجنب تضارب المصالح أو أي مظهر من مظاهر تضارب المصالح. إذا كنت ناجحًا في عملية التوظيف في فيتش للتصنيفات، ستُطلب منك الإفصاح عن أي ممتلكات من الأوراق المالية وأي تضاربات محتملة قبل بدء العمل. إذا كان لديك، أو كان لدى عائلتك المباشرة، أي ممتلكات قد تتعارض مع مسؤوليات عملك، قد يُطلب منك التخلص منها قبل البدء في العمل.

فيتش فخورة بأنها صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ويمارس إجراءات إيجابية. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، حالة المحاربين القدامى المحميين، وغيرها من الحالات المحمية بموجب القانون.

تفاصيل الوظيفة