مستشار خدمة العملاء (ناطق بالروسية / العربية / الإنجليزية) SpotlightMadeIt
عدة شواغر
نشرت قبل 42 دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي, أي مواطن أوروبي
جنس
انثى
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء الناطقين بالروسية والعربية، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بتعاطف وكفاءة.
- إدارة حسابات العملاء، وضمان دقة السجلات والتحديثات، والتواصل الاستباقي للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
- إجراء تقييمات احتياجات شاملة لفهم متطلبات العملاء وتقديم حلول أو منتجات أو خدمات مخصصة.
- التعامل مع التواصل الوارد والصادر (المكالمات، البريد الإلكتروني، الدردشة) مع العملاء، وتقديم ردود واضحة وموجزة واحترافية بجميع اللغات الثلاث.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يمتلك درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
- يحمل شهادات ذات صلة في خدمة العملاء أو إدارة علاقات العملاء (مثل CCNA، شهادة CRM).
- يظهر خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء ضمن صناعات الخدمات المالية أو الضيافة.
- يظهر الطلاقة في الروسية والعربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا)، مع مهارات استثنائية في التواصل والعلاقات الشخصية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار نجاح العملاء
- خدمة العملاء
- مدير حساب العميل
- متخصص تقديم الخدمة
- حل المشكلات
- علاقات العملاء
- متخصص مشاركة العملاء
- برنامج إدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SpotlightMadeIt