مندوب خدمة عملاء Vodafone eg

نشرت في 27 اكتوبر

الخبرة

0 - 3 سنوات

موقع العمل

عجمان, دبي, الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالريوس تجارة(أي)

الجنسية

المصريه

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات بفهم شامل للمنتجات والخدمات.
  • حل مشاكل العملاء بسرعة من خلال استخدام مهارات حل المشكلات وضمان المتابعة لتحقيق رضا كامل.
  • توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للحفاظ على سجلات دقيقة وتحسين كفاءة الخدمة.
  • تثقيف العملاء حول ميزات وفوائد المنتجات، مما يعزز تجربتهم ويشجع على ولاء العلامة التجارية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات الإضافية في خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
  • من 1-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات البيع بالتجزئة أو التكنولوجيا.
  • الإجادة في اللغة الإنجليزية إلزامية؛ المعرفة باللغات الإضافية تعتبر ذات قيمة عالية.
  • مهارات تقنية قوية مع خبرة في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وغيرها من الأدوات ذات الصلة لتحسين تفاعلات العملاء.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • التعاون في الفريق
  • إدارة الوقت
  • مساعد نجاح العملاء
  • القدرة على التكيف
  • ممثل خدمات الدعم
  • تنفيذي دعم العملاء
  • التعاطف
  • برنامج إدارة علاقات العملاء
  • مستشار تجربة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Vodafone eg

وظائف مماثلة

العميل السعادة التنفيذي

مندوب خدمة عملاء

IMPERIAL AC & REFRIGERATORS REPAIRING SERVICES

  • 0 - 1 عام
  • دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

مدخل بينات

Confidential Company

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي ، الشارقة ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
عرض الكل