مماثل خدمة العملاء - آكسنت محلي/إماراتي

Confidential Company

صاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعة

الخبرة

1 - 2 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

المدرسة المتوسطة(العامه (كلية) الملكية), العامه (كلية) الملكية))

الجنسية

أي مواطن عربي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • الحفاظ على موقف إيجابي، متعاطف، ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
  • الرد بسرعة على استفسارات العملاء.
  • التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.
  • الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها.
  • معرفة منتجاتنا بشكل كامل حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
  • معالجة الطلبات، النماذج، الطلبات، والمطالبات.
  • الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء، المعاملات، التعليقات، والشكاوى.
  • التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الحاجة.
  • تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
  • إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
  • ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • مهارات التواصل الجيدة باللهجة الإماراتية المحلية أمر ضروري.

  • شهادة الثانوية العامة، أو درجة التعليم العام، أو ما يعادلها.

  • القدرة على البقاء هادئًا عندما يكون العملاء متوترين أو منزعجين.

  • الراحة في استخدام أجهزة الكمبيوتر.

  • خبرة في العمل مع دعم العملاء.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • لهجة إماراتية
  • لهجة محلية
  • التعليم في الإمارات
  • دعم العملاء
  • مركز الاتصالات
  • بي.بي.أو

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company