أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 سنوات
الراتب الشهري
($946 - $1,621) د.إ 3,500 - 6,000
موقع العمل
اخرى, أبوظبي, دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
التعليم
بكالوريوس اداب(اتصللات)
الجنسية
أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن عربي, أي مواطن أوروبي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات بلمسة شخصية لضمان تجربة إيجابية.
- استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم المتابعات في الوقت المناسب، مما يضمن شعور العملاء بالتقدير والاستماع.
- حل القضايا المعقدة من خلال التعاون مع فرق متعددة التخصصات، مما يدل على مهارات حل المشكلات ونهج استباقي.
- الحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات لتقديم حلول مخصصة، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من دبلوم المدرسة الثانوية، مع تفضيل للمرشحين الحاصلين على درجة الزمالة أو البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من خبرة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة مثل البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية.
- الحصول على شهادة في تميز خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة هو ميزة، مما يظهر الالتزام بالتطوير المهني.
- يمكن أن توفر الخبرة في صناعات مثل الاتصالات أو المالية أو الرعاية الصحية ميزة تنافسية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل دعم
- تعاون الفريق
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- إتقان إدارة علاقات العملاء
- التعاطف
- ممثل الدعم الفني
- حل النزاعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DEAL DISTRIBUTION
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
تجربة العملاء التنفيذي
Mister Baker LLC
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة