أخصائي دعم العملاء

GODO

نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي على الأقل 3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، ومهارات التواصل الممتازة باللغة الهندية والعربية والإنجليزية، وقدرة قوية على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال.

المسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة العملاء في الاستفسارات والمخاوف وحل المشكلات في الوقت المناسب.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بفعالية.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان دعم العملاء بشكل سلس.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وملاحظاتهم.
• البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة.

المتطلبات:

• مساعدة العملاء في الاستفسارات والمخاوف وحل المشكلات في الوقت المناسب.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بفعالية.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان دعم العملاء بشكل سلس.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وملاحظاتهم.
• البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة.

ماذا نقدم:

• راتب يصل إلى 5 آلاف بناءً على الخبرة.
• مزايا إضافية حسب قانون العمل الإماراتي.
• بيئة عمل ديناميكية وداعمة.