مشرف صالة النادي علاقات ضيوف فاخرة

IHG Hotels & Resorts

عنوان الوظيفة
مشرف صالة النادي لعلاقات الضيوف الفاخرة وخدمات كبار الشخصيات الدوحة، قطر
وصف الوظيفة
مشرف صالة النادي لعلاقات الضيوف الفاخرة وخدمات كبار الشخصيات الدوحة، قطر

نظرة عامة على الوظيفة
فندق إنتركونتيننتال الدوحة المدينة يبحث عن مشرف صالة النادي لقيادة عمليات صالة الضيوف الفاخرة الحصرية. تركز هذه الوظيفة على خلق تجربة فاخرة شخصية وسلسة للضيوف رفيعي المستوى من خلال تقديم خدمة لا تشوبها شائبة، وإدارة فريق محترف، والحفاظ على الأجواء والمعايير المتوقعة من علامة ضيافة عالمية المستوى.

تفاصيل الوظيفة
الموقع: قطر
الموقع: الدوحة
الصناعة: خدمات الطعام - الضيافة
الوظيفة: خدمات الضيوف - الكونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما ستفعله

* الإشراف على عمليات صالة النادي اليومية وضمان تقديم خدمة استثنائية للضيوف VIP.
* الاستجابة لاستفسارات الضيوف وإدارة أي شكاوى باحترافية واهتمام.
* مراقبة أداء الموظفين وضمان معرفة الفريق بمرافق الفندق وخدماته والمعالم المحلية.
* الالتزام بجميع معايير الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية ومعايير الجودة في صالة النادي.
* ضمان توفر وتجديد مستلزمات الضيوف والإمدادات بشكل صحيح.
* الحفاظ على جو مصقول واحترافي في الصالة في جميع الأوقات.
* الامتثال لسلامة، النظافة، وتنظيمات الحرائق وفقًا لسياسات الفندق.
* دعم الممارسات الصديقة للبيئة والمساهمة في أهداف الاستدامة.
* أداء أي مسؤوليات إضافية يتم تكليفها من قبل مدير الصالة.

الملف المثالي

* خبرة سابقة في الإشراف في صالة VIP، مكتب الاستقبال، أو بيئة علاقات الضيوف.
* فهم عميق لمعايير خدمة الضيافة الفاخرة.
* مهارات قيادية، تواصل، وعلاقات شخصية قوية.
* القدرة على حل المشكلات بكفاءة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيوف.
* معرفة بآداب الثقافة المحلية، والمعالم الرئيسية في الدوحة، وتفضيلات الضيوف.
* مظهر احترافي، وحفاظ على الخصوصية، وسلوك دافئ وواثق.
* إجادة اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.

لماذا تنضم إلينا

* كن جزءًا من إنتركونتيننتال، أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم.
* العمل في واحدة من أكثر ممتلكات الدوحة شهرة في منطقة الخليج الغربي المرموقة.
* الاستمتاع بتعويض تنافسي، وخصومات فنادق عالمية، وفرص للنمو الوظيفي.
* قيادة فريق عالي الأداء يركز على رضا الضيوف VIP.
* تجربة ثقافة تعاونية تقدر التنوع والاهتمام والتميز.