أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم تجارب خدمة ضيوف راقية طوال إقامتهم
- ضمان استقبال العملاء بشكل صحيح عند وصولهم
- مراقبة الحجوزات اليومية وضمان إعداد الغرف المخصصة قبل تسجيل الوصول
- تنسيق جمع الأمتعة وتخزينها
- الإشراف على إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، بما في ذلك الحجوزات والمعاملات المالية
- معالجة طلبات الضيوف بسرعة، مثل تناول الطعام في الغرفة
- الاستماع النشط وحل الشكاوى
- ضمان حصول الضيوف المميزين، مثل ذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن، والأطفال، وذوي الشخصيات المهمة، على خدمات مخصصة
- تنسيق وإدارة التواصل بين الضيوف والموظفين والمتابعة لضمان حل مخاوف العملاء
- إعلام العملاء بخدمات الفندق لدينا، بما في ذلك خيارات الإفطار والطعام
- الترويج لجميع مرافق الفندق، والراحة، والبرامج المقدمة
- إدارة فريق علاقات الضيوف (بما في ذلك الاستقبال والكونسيرج) لضمان الالتزام بجميع المعايير وإجراءات التشغيل
- تقييم أداء الفريق وإنتاج تقارير منتظمة
- التنسيق مع عمال النظافة وموظفي الانتظار لتوفير تجربة ضيف مريحة بشكل عام
- فحص الواجبات اليومية، وتوزيع المهام، والتحقق من التقدم
- تحليل تعليقات الضيوف من دفتر ضيوف الفندق والمراجعات عبر الإنترنت واقتراح طرق لتحسين التقييمات
- توصية بأماكن سياحية محلية، بما في ذلك أماكن تناول الطعام، والتسوق، والمعالم السياحية
- إقامة علاقات ودية مع الضيوف المنتظمين في الفندق
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
La Cigale Hotel Managed by Accor is a prestigious five-star luxury hotel situated in the dynamic center of Doha, Qatar. Recognized as a prominent landmark for both business and leisure travelers, the hotel offers 225 elegantly appointed rooms and suites, nine exceptional dining and entertainment outlets including two nightlife venues and outdoor seating areas two modern ballrooms, a 490 sqm gymnasium, a 20-meter indoor swimming pool, and a full-service deluxe spa. Designed as an urban sanctuary, La Cigale blends contemporary sophistication with world-class hospitality. Conveniently located in central Doha, the hotel is just a 2-minute walk from Al Sadd Metro Station and a 30-minute drive from Hamad International Airport, offering seamless access to the city s commercial and cultural hubs. As part of Accor, a global leader in hospitality, La Cigale Hotel is committed to delivering outstanding guest experiences while fostering an inclusive and growth-driven environment for its team.
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مكتب المساعدة / موظف استقبال
Teyseer Services company
- 6 - 12 سنوات
- راس لفان - قطر
موظف استقبال
Nakilat
- 1 - 6 سنوات
- الدوحة - قطر