مدير التسويق بالمجموعة Marriott International

ملخص الوظيفة

توجه تطوير وإنتاج وتنفيذ جميع استراتيجيات التسويق والمشاريع ذات الصلة المرتبطة بإيرادات الملكية وأهداف التسويق. يتعاون مع مدير المبيعات والتسويق في الكتلة لتطوير خطة التسويق السنوية لتحقيق أهداف الإيرادات والتسويق على المدى القصير والطويل. يتعاون عن كثب مع التخصصات الأخرى (إدارة المبيعات والإيرادات) لتطوير استراتيجيات شاملة. يطور ويشرف على تنفيذ استراتيجية التسويق التي تتماشى مع أهداف الفندق وتوجهاته لتحقيق إيرادات الخط العلوي وأهداف RevPar/حصة المحفظة. يشرف على إدارة جميع الاتصالات الداخلية والخارجية من خلال الوجود الرقمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقع الملكية، والقنوات الخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي مع الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية. يحدد فرص التسويق الإضافية التي تتراوح بين الشراكات، والمواقع الخارجية ومكاتب مؤتمرات الزوار. يوضح أداء الحملة بانتظام للمدير العام، وقادة المبيعات + إدارة الإيرادات والملكية. يقود فريقاً من المحترفين في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مبيعات الضيافة أو مجال مهني مشابه

أو

درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو تخصص ذي صلة؛ سنة من الخبرة في مبيعات الضيافة، أو مجال مهني مشابه

الأنشطة الأساسية للعمل

تطوير استراتيجية التسويق الفندقي

يطور استراتيجية التسويق الشاملة بما في ذلك خطط التسويق واستراتيجية البريد الإلكتروني للملكية للميزانيات التسويقية العامة للفندق/مجموعة الفنادق التي يدعمها لتتوافق مع الأولويات التجارية، بالتشاور مع المدير العام (المعنيين).

يشرف على تنفيذ جميع المبادرات التسويقية والمشاريع وإنتاج المواد للتأكد من تحقيق أهداف المبيعات والتسويق وأن فرص الإيرادات تم تعظيمها.

يزرع الشراكة والمشاركة النشطة في تطوير استراتيجية توليد الطلب (SMR).

يراجع خطة التسويق شهرياً مع الأرصدة، والتوقعات بالتعاون مع مدير المالية.

يقود جهود إعادة التمركز بالشراكة مع الفريق الإقليمي، ومدير الكتلة وفريق الإدارة الفندقي.

يعمل كحارس / رابط للعلامة التجارية للفندق (الفنادق)، يتحقق من أن جميع التسويق يعكس صوت العلامة التجارية. يقود السحب الاستراتيجي للترويج للعلامة التجارية والحملات.

يتعاون مع إدارة الإيرادات لتطوير وتنفيذ جهود استراتيجية ترويجية.

يدعم جهود توليد العملاء المحتملين للمجموعات.

يدير، ويستعرض، ويحلل بوضوح ويشرح لأصحاب المصلحة والمالكين التقارير التسويقية الرئيسية مع القدرة على التكيف السريع وتعديل الاستراتيجية وفقاً لذلك.

يدير الشركاء الداخليين والخارجيين للتحقق من تنفيذ المخرجات لدعم استراتيجية الفندق.

يطور ويحدد خطة التسويق الرقمي السنوية، والاستراتيجيات العامة للشراكة والتسويق لتعظيم إنتاج إيرادات الفندق والتوافق مع توجيه الفندق.

يدير استراتيجية OTA بالتعاون مع إدارة الإيرادات من خلال مراجعات القادة السوقية الشهرية واستثمارات الوسائط.

يراقب ويقدم توصيات لتحسين محركات البحث والتحديثات حسب الحاجة بالتعاون مع MDS أو الوكالة

يدير استراتيجيات التسويق للكتلة، عند الاقتضاء.

يمتلك تطوير الأصول المباشرة (مثل جلسات التصوير) للتحقق من محتوى محدث لفريق التسويق ليقوم بسحبه إلى مواقع وقنوات مختلفة.

تطوير وتنفيذ الاتصالات والشراكات

يحافظ على تفاعل متكرر ونشط مع مديري التسويق الإقليميين للتواصل بشأن التوصيات العامة والخطوات القابلة للتنفيذ استناداً إلى النتائج المحددة، وأفضل الممارسات، والاتجاهات الرقمية العامة لمحفظتهم من الفنادق.

يحدد استراتيجية العلاقات العامة الشاملة للفندق/مجموعة الفنادق، موضحاً الأهداف، وزوايا الطرح والشرائح المستهدفة.

يدير وكالة العلاقات العامة، إذا لزم الأمر، أو يدير رسائل العلاقات العامة.

يقيس بفعالية ويبلغ بوضوح عن نجاح الحملات والأداء الرقمي باستخدام أدوات التقارير ذات الصلة.

ينشئ مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاوض؛ يظهر القدرة على تطوير والحفاظ على العلاقات (مثل: المديرين العامين، وقادة المبيعات والإيرادات، والفريق الإقليمي، وفريق التسويق الفندقي، وممثلي وسائل الإعلام، إلخ).

قيادة فريق التسويق

يدير التقارير المباشرة ويراقب الأداء التسويقي الشامل.

يجري المقابلات، ويختار ويعتمد موظفي التسويق في الملكية

يتعامل مع شكاوى الموظفين وينفذ إجراءات تأديبية حسب الحاجة.

يقيم إنتاجية وكفاءة الموظف لغرض التوصية بالترقيات أو التغييرات الأخرى في الوضع.

يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.

يكمل مهام أخرى معقولة حسب طلب القيادة.