المدير العام للكتلة

Tivoli

الإدارة التشغيلية والمالية

• معرفة قوية بالميزانية، التحليل المالي، وإدارة الأرباح والخسائر لتحقيق أقصى ربحية.
• القدرة على تحسين الموارد وضمان معايير عالية عبر جميع عمليات الفندق، بما في ذلك الطعام والشراب، والرفاهية، ومرافق نادي الشاطئ.

القيادة وتطوير الفريق

• ماهر في توظيف وتدريب وقيادة فرق متنوعة، مع التركيز على تقديم خدمة من الدرجة الأولى وثقافة تركز على الضيوف.
• سجل حافل مثبت في تحفيز الفرق، حل النزاعات، وتعزيز بيئة تعاونية.

خدمات الضيوف وتمثيل العلامة التجارية

• التزام عميق بالحفاظ على معايير العلامة التجارية لكل من أفاني وتيفولي، وضمان تجربة ضيف لا تُنسى تتماشى مع هوية كل علامة تجارية.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء، مع القدرة على معالجة مخاوف الضيوف وتجاوز التوقعات.

الإدارة قبل الافتتاح وإدارة المشاريع

• خبرة في عمليات ما قبل الافتتاح، بما في ذلك وضع إجراءات التشغيل القياسية، والتوظيف، والتنسيق مع المقاولين وفرق المشاريع.
• مهارات تنظيمية قوية لضمان إطلاق عمليات سلسة لكل من الفنادق والمرافق المشتركة.

العلاقات المجتمعية وعلاقات أصحاب المصلحة

• ماهر في إنشاء ورعاية العلاقات مع السلطات المحلية، وأصحاب المصلحة، وشركاء المجتمع، مثل إدماه.
• القدرة على العمل كسفير للعلامة التجارية لأفاني وتيفولي داخل مشروع بلاج الجزائر والسوق البحريني الأوسع.

معرفة السوق

• الإلمام بمشهد الضيافة في البحرين ورؤى حول الاتجاهات الإقليمية، وتفضيلات الضيوف، وديناميات السياحة.
• معرفة بتكنولوجيا الضيافة، وبرامج الإدارة، ومعايير الامتثال داخل منطقة الخليج.