أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
الشخص الموجود في هذا المنصب مسؤول عن متابعة تحقيق الإيرادات المخصصة لجميع القطاعات. يركز المنصب على الحسابات الوطنية والدولية للفندق من حيث الحجوزات الفردية.
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- ضمان التعامل مع جميع استفسارات الحجز بشكل احترافي وفوري وأنه لا يوجد فقدان للأعمال
- تقديم التدريب للموظفين الحاليين والجدد في الفريق للحفاظ على وتحسين مهارات بيع الحجوزات
- التعامل مع وحل مشكلات الضيوف بطريقة إيجابية لحماية إيرادات الشركة وتحقيق رضا الضيوف
- تطوير وصيانة جدول القسم بحيث يكون هناك تغطية مناسبة للتعامل مع مكالمات الحجز، وتقليل فقد المكالمات، وضمان مستوى عالٍ من التحويل إلى حجوزات
- تتبع المكالمات باستخدام أوراق تحويل المكالمات القياسية والإبلاغ عن النتائج يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا
- تعيين وتعديل استراتيجيات البيع عبر جميع القنوات والقطاعات حسب التوجيهات من التقرير المباشر كما هو مناسب على مستوى الملكية
- تشغيل التقارير حسب متطلبات الفندق ومعايير الشركة؛ مساعدة مدير إدارة الإيرادات أو التقرير المباشر الآخر، للحفاظ على، وإجراء تغييرات في نظام الحجز/إدارة الممتلكات/إدارة الإيرادات (إذا كان ذلك مناسبًا) على مستوى الملكية حسب الحاجة
- الحفاظ على إجراءات الإدارة، وفقًا لمعايير الشركة والفندق؛ يشمل ذلك تأكيد جميع الحجوزات والطلبات خلال 24 ساعة، والتحقق من رسوم عدم الظهور وإرسالها إلى المالية للإدخال، والحفاظ على نظام الملفات، وإعداد أنظمة جديدة؛ يتم فحص آلة الفاكس ووضع المراسلات في الأماكن المناسبة
- إجراء مراجعات سنوية، وتقديم توصيات لخطة الخلافة المناسبة لتطوير الموظف/الموظفين لضمان استدامة قسم الحجز؛ تقديم اقتراحات للتحسين، وتحديد الحواجز أمام نجاحها، وطرق التغلب عليها
- مراقبة والتقرير عن نتائج أي برامج حوافز قائمة؛ مسؤولة لضمان الحفاظ على نزاهة البرنامج، واتباع جميع المتطلبات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
الإبداع، إدارة الضغط، التطوير الذاتي، مهارات الاستماع والتحدث
القدرة على التعامل مع مهام متعددة
القدرة على تفويض وتنظيم سير العمل
القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار
مهارات القيادة
مهارات الإدارة والتدريب والتعليم
المؤهلات
درجة/دبلوم في التدريب والتطوير أو إدارة الفنادق
معرفة عملية ببرنامج أوبرا، ومايكروسوفت أوفيس.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فندق أو منتجع.
يفضل أن يكون لديه خلفية في فنادق أو منتجعات فاخرة
يفهم الثقافة المحلية وعمل في المنطقة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- إدارة حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. with 361 room, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa. The resort will be situated next to an 18-hole championship golf course, reflecting Fairmont's association as a world class golf destination. it will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled island, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.