أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
الشخص الذي يشغل هذا المنصب مسؤول عن متابعة تحقيق الإيرادات المخصصة لجميع القطاعات. يركز المنصب على الحسابات الوطنية والدولية للفندق من حيث الحجوزات الفردية.
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- ضمان التعامل مع جميع استفسارات الحجز بشكل مهني وسريع وأنه لا يوجد فقدان للأعمال
- إجراء التدريب للموظفين الحاليين والجدد في الفريق للحفاظ على مهارات البيع في الحجوزات وتحسينها
- التعامل وحل مشكلات الضيوف بطريقة إيجابية لحماية إيرادات الشركة وضمان رضا الضيوف
- تطوير والحفاظ على جدول القسم بحيث يكون هناك تغطية مناسبة للتعامل مع مكالمات الحجز، مما يقلل من فقد المكالمات، ويضمن مستوى عالٍ من التحويل إلى حجوزات
- تتبع المكالمات باستخدام أوراق تحويل المكالمات القياسية والإبلاغ عن النتائج يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا
- تحديد وتعديل استراتيجيات البيع عبر جميع القنوات والقطاعات كما هو محدد من قبل التقرير المباشر حسب مستوى الملكية
- تشغيل التقارير كما هو مطلوب وفقًا لمعايير الفندق والشركة؛ مساعدة مدير إدارة الإيرادات أو أي تقرير مباشر آخر، للحفاظ على، وإجراء تغييرات في نظام إدارة الحجوزات / الملكية / إدارة الإيرادات (إذا كان ذلك مناسبًا) على مستوى الملكية حسب الحاجة
- الحفاظ على إجراءات الإدارة، وفقًا لمعايير الشركة والفندق؛ يتضمن ذلك تأكيد جميع الحجوزات والطلبات في غضون 24 ساعة، والتحقق من رسوم عدم الحضور وإرسالها إلى المالية للنشر، والحفاظ على نظام الملفات، وإعداد أنظمة جديدة؛ يتم التحقق من آلة الفاكس ووضع المراسلات في الأماكن المناسبة
- إجراء مراجعات سنوية، والتوصية بخطة الخلافة المناسبة لتطوير الموظف(الموظفين) لضمان استدامة قسم الحجز؛ تقديم اقتراحات للتحسين، وتحديد العوائق التي تعترض نجاحه، وطرق التغلب عليها
- مراقبة والإبلاغ عن نتائج أي برامج حوافز قائمة؛ المسؤول عن التأكد من الحفاظ على نزاهة البرنامج، وأن جميع المتطلبات قد تم اتباعها
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
الإبداع، إدارة الضغوط، التطوير الذاتي، مهارات الاستماع والتحدث
القدرة على التعامل مع مهام متعددة
القدرة على تفويض وتنظيم سير العمل
القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار
مهارات القيادة
مهارات الإدارة والتدريب والتوجيه
المؤهلات
درجة / دبلوم في التدريب والتطوير أو إدارة الفنادق
معرفة عملية بأوبرا، ومايكروسوفت أوفيس.
الخبرة
حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في فندق أو منتجع.
يفضل الخلفية في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
يفهم الثقافة المحلية وعمل في المنطقة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- إدارة حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. with 361 room, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa. The resort will be situated next to an 18-hole championship golf course, reflecting Fairmont's association as a world class golf destination. it will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled island, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.