أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
الشخص المتواجد في هذا المنصب مسؤول عن المتابعة لإتمام الإيرادات المحددة في الميزانية لجميع القطاعات. يركز المنصب على الحسابات الوطنية والدولية للفندق من حيث الحجوزات الفردية.
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- ضمان التعامل مع جميع استفسارات الحجز بشكل احترافي وسريع وأنه لا يوجد فقدان للأعمال
- إجراء التدريب للموظفين الحاليين والجدد في الفريق للحفاظ على وتحسين مهارات بيع الحجوزات
- التعامل مع وحل مشاكل الضيوف بطريقة إيجابية لحماية إيرادات الشركة وضمان رضا الضيوف
- تطوير والحفاظ على جدول القسم بحيث يكون هناك تغطية مناسبة للتعامل مع مكالمات الحجز، وتقليل فقدان المكالمات، وضمان مستوى عالٍ من التحويل إلى حجوزات
- تتبع المكالمات باستخدام أوراق تحويل المكالمات القياسية وإبلاغ النتائج يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا
- تحديد وتعديل استراتيجيات البيع عبر جميع القنوات والقطاعات كما هو موجه من التقرير المباشر حسب مستوى الملكية
- إجراء التقارير حسب متطلبات معايير الفندق والشركة؛ مساعدة مدير إدارة الإيرادات أو أي تقرير مباشر آخر، للحفاظ على، وإجراء تغييرات في نظام إدارة الحجوزات/الملكية/إدارة الإيرادات (إذا كان ذلك مناسبًا) على مستوى الملكية حسب الحاجة
- الحفاظ على إجراءات الإدارة، وفقًا لمعايير الشركة والفندق؛ ويشمل ذلك جميع الحجوزات والطلبات التي يتم تأكيدها في غضون 24 ساعة، يتم التحقق من رسوم عدم الحضور وإرسالها إلى المالية للنشر، يتم الحفاظ على نظام الملفات، وإعداد ملفات جديدة؛ يتم فحص آلة الفاكس وتوضع المراسلات في الأماكن المناسبة
- إجراء المراجعات السنوية، والتوصية بخطة خلافة مناسبة لتطوير الموظف/الموظفين لضمان استدامة قسم الحجز؛ تقديم اقتراحات للتحسين، وتحديد الحواجز أمام نجاحه، وطرق التغلب عليها
- مراقبة وإبلاغ نتائج أي برامج تحفيزية موجودة؛ المسؤول عن التأكد من أن نزاهة البرنامج محفوظة، وأن جميع المتطلبات متبعة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
الإبداع، إدارة الضغط، تطوير الذات، مهارات الاستماع والتحدث
القدرة على التعامل مع مهام متعددة
القدرة على تفويض وتنظيم سير العمل
القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار
مهارات القيادة
مهارات الإدارة والتدريب والتوجيه
المؤهلات
درجة/دبلوم في التدريب والتطوير أو إدارة الفنادق
معرفة عملية بـ Opera و Microsoft Office.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فندق أو منتجع.
يفضل خلفية فندق أو منتجع فاخر
يفهم الثقافة المحلية وعمل في المنطقة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- إدارة حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. with 361 room, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa. The resort will be situated next to an 18-hole championship golf course, reflecting Fairmont's association as a world class golf destination. it will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled island, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.