أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فهم الأسواق وزيادة الإيرادات
تحديد أعمال المجموعات/التموين الجديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وإيرادات الملكية.
فهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، وما إلى ذلك، ومعرفة كيفية البيع بناءً على ذلك.
إغلاق أفضل الفرص للملكية بناءً على ظروف السوق واحتياجات الملكية.
مراقبة إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية.
اكتساب فهم للعميل المستهدف الرئيسي للملكية وتوقعات الخدمة؛ خدمة العميل من خلال فهم أعمالهم، ومشاكل الأعمال والاهتمامات، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.
إجراء أنشطة البيع اليومية
الرد على فرص مجموعات/التموين الواردة للملكية التي تقع خارج معايير مركز حجز الفعاليات.
استخدام مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.
استخدام موارد المبيعات وموظفي الدعم الإداري بفعالية.
تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إنشاء الاقتراح، كتابة العقد، المراسلات مع العملاء).
تقديم خدمة عملاء استثنائية
دعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، وزيادة ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة طوال تجربة العميل.
خدمة عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.
تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير علامة الملكية.
تقديم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
تنفيذ خدمة عملاء نموذجية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم.
الشراكة مع إدارة الفعاليات و/أو العمليات في تقديم تجربة عملاء تتجاوز توقعات العملاء.
تحديد مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.
التفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
حضور اجتماعات قبل وبعد المؤتمر لفهم احتياجات المجموعة، والحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثل: الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة ورضا العملاء بشكل عام.
تنفيذ خدمة عملاء نموذجية لزيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم.
خدمة العميل من خلال فهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة.
بناء علاقات ناجحة
العمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثل: مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات، وتكاملها وعدم تكرارها.
بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض التجارية، إلخ.
تطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات الجماعية/التموين.
إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.
تقديم نقل دقيق وكامل وفعال إلى إدارة الفعاليات.
مسؤوليات إضافية
استخدام الإنترنت للموارد والمعلومات.
إجراء عمليات تفتيش للموقع.
إنشاء عقود حسب الحاجة.
المشاركة في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال احترافي ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- إدارة مبيعات الكتلة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25172535
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول تنفيذي مبيعات
Confidential Company
- 0 - 6 سنوات
- الرياض ، الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية ، المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية