محلل التحصيل
United States Citigroup
نشرت في 29 اغسطس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ضمان أن جميع الوكلاء يلتزمون بمعايير جودة المكالمات العالية من خلال تنفيذ معايير مراقبة المكالمات الصارمة.
المتابعة على إغلاق العناصر المخالفة والتصعيد في الوقت المناسب للتأخيرات إلى الإدارة العليا
الالتزام الكامل بإطار معايير التحكم لضمان شفافية العملية بين أصحاب المصلحة في الأعمال.
تقديم الدعم في جميع العمليات المتعلقة بالتخفيف من المخاطر.
تقديم الدعم لوظائف إدارية وخدمة العملاء الأخرى داخل الوحدة.
العمل كعضو في الفريق، تحمل المسؤولية الكاملة عن العمليات والنتائج المدارة، التصعيد في الوقت المناسب للقضايا والانتهاكات المحتملة في الأهداف مع معلومات خلفية دقيقة والمبررات.
الوعي والالتزام بـ GCCFRP، وأفضل الممارسات العالمية لتحصيل الديون الاستهلاكية وسياسات الشكاوى والالتزام بجميع CPR المتعلقة بالتحصيل وضمان أن الفريق يتماشى مع جميع اللوائح من خلال إجراء فحوصات اليوم الثاني.
المشاركة النشطة في تحسين العمليات المستمرة.
تبادل الأفكار والمعلومات بطريقة مختصرة ومنطقية مع اللباقة والحساسية لتنوع الجمهور.
تلبية احتياجات العملاء مع تقديم تجربة عميل استثنائية هو السلوك المتوقع من جميع موظفينا وسيتم قياسه بواسطة مقاييس محددة.
الوعي والالتزام بـ GCCFRP، وأفضل الممارسات العالمية لتحصيل الديون الاستهلاكية وسياسات الشكاوى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس
سنتين من الخبرة في التحصيل
كوني مسؤولة، تحليلية، استباقية، القدرة على التكيف، منظمة، العمل الجماعي، العمل تحت الضغط، موجهة نحو النتائج.
الابتكار وإنتاج المقترحات. القدرة على التكيف بسرعة مع التغييرات وإعادة الأولويات في السوق.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
United States Citigroup
This position is in Collections under Citi UAE Wealth Operations, and the role is to assist the Collections Controls Manager to manage the key areas of controls and must be knowledgeable about relevant regulations and policies and must adhere to them in all aspects of the work. Dedicated to monitoring and controlling activities with a strong background on collection processes and highly experienced in transactional activities. Execute an extensive range of collection controls for activities performed by internal teams and vendors. The overall objective is to apply a broad knowledge of Citi s products, services, and procedures to efficiently monitor collections service. Agent must adhere to relevant regulations and policies in all aspects of the work.
وظائف مماثلة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف تحصيل الديون
Alpha Debts Collection
- 0 - 1 عام
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة