مدير عمليات تجارية I tabby

استراتيجية الإيرادات & ذكاء الأداء

• امتلاك تقارير أداء الإيرادات من البداية إلى النهاية عبر كامل القمع: توليد الأنابيب، التحويل، انضمام التجار، الاحتفاظ، وزيادة الإيرادات.
• تصميم وصيانة لوحات المعلومات على مستوى التنفيذي وإطارات التقارير التي تكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا ومجلس الإدارة.
• قيادة دورات تخطيط الإيرادات الفصلية والسنوية، بما في ذلك نمذجة القدرة، تحليل تغطية الأنابيب، ومراجعات دقة التوقعات.
• تحديد مخاطر الإيرادات، والاتجاهات، وفرص النمو بشكل استباقي من خلال التحليل المنظم، وتقديم توصيات استراتيجية للقيادة.
• تحديد وإدارة تصنيف مقاييس الإيرادات الخاصة بالشركة، وضمان تعريفات ومعايير تقارير متسقة عبر BD، AM، المالية، والمنتج.

عمليات الذهاب إلى السوق

• امتلاك التصميم التشغيلي والتحسين المستمر لعمليات الذهاب إلى السوق عبر وظائف تطوير الأعمال وإدارة الحسابات.
• قيادة تطوير وإطلاق دفاتر اللعب القابلة للتوسع، وإجراءات التشغيل القياسية، وإطارات العمل التشغيلية التي تحسن كفاءة الفريق وتناسق الأداء.
• التعاون مع قيادة BD و AM لتحديد الاختناقات الهيكلية، وتصميم الحلول، ودفع التنفيذ عبر الفرق.
• الإشراف على استراتيجيات تخصيص العملاء، ومنطق التوجيه، وحوكمة الأنابيب، لضمان تغطية مثلى، وسرعة الاتصال، والتحويل عبر جميع القنوات (الواردة، شراكات القنوات، الإحالات، والتحويلات الداخلية).
• قيادة تصميم الأراضي، واستراتيجية التقسيم، وتخطيط السعة بالتعاون مع قيادة BD.

عمليات إدارة الحسابات

• تحديد وإدارة المعايير التشغيلية عبر وظيفة إدارة الحسابات، بما في ذلك إطارات تتبع الأداء، تقييم الصحة، ورؤية تجديد/توسيع الأنابيب.
• قيادة المبادرات التشغيلية التي تحسن كفاءة AM، ونتائج الاحتفاظ بالعملاء، وأداء الإيرادات التوسعية.
• امتلاك إدارة النطاق وعمليات التحويل الداخلية لضمان تخصيص الموارد بشكل مثالي عبر فرق AM.
• التعاون مع قيادة AM لبناء إيقاعات مراجعة الأداء وتقييمات QBR منظمة.

امتلاك CRM & تقنية الإيرادات

• امتلاك الاستراتيجية، والحوكمة، والتحسين المستمر لتقنية CRM وتقنية الإيرادات الأوسع.
• قيادة قرارات بنية CRM بما في ذلك أتمتة سير العمل، وتكوين الأنابيب، ونمذجة البيانات، والتكامل مع الأدوات المجاورة (أتمتة التسويق، BI، أنظمة المالية).
• تحديد وفرض معايير جودة البيانات، وحوكمة الحقول، ومتطلبات نظافة الأنابيب عبر جميع فرق الإيرادات.
• تقييم، وتوجيه، ودمج أدوات الإيرادات الجديدة، وإدارة علاقات الموردين وإدارة التغيير داخليًا.
• دفع التبني عبر BD و AM من خلال برامج تمكين منظمة وأطر المساءلة.

القيادة عبر الوظائف

• خدمة كأهم جهة معنية في RevOps في المبادرات عبر الوظائف التي تشمل المنتج، المالية، المخاطر، التسويق، والشراكات.
• قيادة التصميم التشغيلي لشراكات القنوات الجديدة، وإطلاق المنتجات، وتوسعات السوق، وترجمة النية الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ.
• تمثيل عمليات الإيرادات في منتديات القيادة، والمساهمة في التخطيط والتحديد الأولويات على مستوى الشركة.
• إدارة الاعتماديات التشغيلية عبر انضمام التجار، ودمج المنتجات، وإطلاق الشركاء، لضمان تنفيذ عالي الجودة وفي الوقت المناسب.

تنمية الفريق والقدرات

• توجيه وتطوير الأعضاء المبتدئين في وظيفة عمليات الإيرادات، وبناء قدرة الفريق ونضج العمليات بمرور الوقت.
• دعم ثقافة حل المشكلات المنظمة، واتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات، والتحسين المستمر عبر الفرق التجارية.
• المساهمة في البناء طويل الأمد لوظيفة RevOps، بما في ذلك تخطيط عدد الموظفين، وخرائط نضج العمليات، واستراتيجية الأدوات.