مسؤول خدمات الضيوف
AccorHotel
نشرت في 15 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف كونسيرج:
نحن نبحث عن موظف كونسيرج محترف وودود للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. كموظف كونسيرج، ستكون الشخص المرجعي لضيوفنا، حيث تقدم خدمة استثنائية وتضمن أن تكون إقامتهم مميزة وممتعة.
- استقبال الضيوف بحرارة وتقديم خدمة احترافية ومتسقة وجذابة
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم اقتراحات مستنيرة للأنشطة وتناول الطعام والمعالم المحلية
- مساعدة الضيوف في إجراء الحجوزات للسفر وتناول الطعام والفعاليات الخاصة
- أن تكون حلقة وصل على دراية بين الضيوف وجميع جوانب الفندق
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول خدمات الفندق والمعالم المحلية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف وحل أي مشكلات على الفور
- التعامل مع استفسارات وطلبات الضيوف بكفاءة وأدب
- الحفاظ على منطقة مكتب الكونسيرج مرتبة ومنظمة
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والمعالم والتغييرات في خدمات الفندق
- مساعدة في خدمات إضافية للضيوف مثل تخزين الأمتعة وترتيبات النقل والطلبات الخاصة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- خبرة سابقة في دور مشابه كموظف كونسيرج أو خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الضيافة
- مهارات خدمة ضيوف متميزة مع سلوك ودود ومحترف
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- إلمام قوي بالحاسوب، بما في ذلك الكفاءة في MS Word وOutlook وExcel (الخبرة في أنظمة إدارة الممتلكات ميزة إضافية)
- قدرة مثبتة على الأداء تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة وموجهة نحو الفريق
- معرفة متعمقة بمعالم القاهرة والمطاعم والفعاليات والثقافة المحلية
- مهارات متعددة اللغات مرغوبة بشدة
- قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة ومساعدة الضيوف بالأمتعة عند الحاجة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم العالي في مجال الضيافة أو السياحة ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Company Description "Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000081882675-concierge-agent