مدير خدمة العمليات GBU
Sanofi
نشرت في 4 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعتبر وظيفة إدارة خدمات MCO GBU جزءًا من فريق القيادة الإقليمي للعمليات التحكمية وفريق الإدارة المالية العليا في الدولة/MCO. يلعب مدير GBU دورًا حاسمًا في الإشراف على جودة الخدمة من البداية إلى النهاية، وبناء التعاونات التشغيلية، والإشراف على تحسين العمليات بناءً على احتياجات العملاء الإقليمية والمحلية.
يشرف مدير GBU على الامتثال لمستويات الخدمة، وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة، وتقديم رؤى للتحسين وإرشاد فرق المحور لتنسيق جهودهم مع الأهداف المرتكزة على العميل. علاوة على ذلك، يشرف الشاغل على الانتقال من تنظيم FinOps الحالي نحو المرحلة المستهدفة وسيقوم بمراقبة جودة الخدمة. بجانب الإشراف النهائي على ضمان الجودة، وإدارة علاقات العملاء، والتواصل مع أصحاب المصلحة، فإن الهدف الأساسي هو مراقبة أهداف الكفاءة وتعظيم قيمة وظيفة العمليات التجارية من خلال توحيد وتنسيق الموارد العملياتية لتوفير الدعم العابر والجغرافي. سيكون الشاغل قائدًا لديه القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة المحليين، وجمع وجهات نظر استراتيجية مختلفة.
المسؤوليات الرئيسية
- إرشاد ومراقبة خطط التنفيذ المحلية والإقليمية مع الجداول الزمنية المتفق عليها وتنسيق التحول مع زملائه الذين يتم الإبلاغ عنهم لرئيس إدارة خدمات GBU/CF الإقليمي
- تمكين تغيير ناجح مع المنظمة.
- المسؤولية عن ضمان الجودة من البداية إلى النهاية من خلال مراقبة مستويات الخدمة. تأكد من أن الخدمات تُقدم وفقًا للتوقعات، وفي إطار مستويات الخدمة المتفق عليها لجميع العمليات ضمن النطاق. تشمل هذه النشاطات:
- مراقبة التغييرات المقدمة وأداء الخدمات.
- التواصل مع مؤشرات الأداء الرئيسية (المحددة من قبل GPL)
- فهم متطلبات القادة المحليين، وجمع الملاحظات، وتحدي الوضع الراهن وتنسيق الأولويات مع الحفاظ على علاقات قوية
- ترجمة المتطلبات المحلية إلى عمليات التشغيل
- المساهمة في برامج التحول الكبرى مثل أكاديمية المالية والإشراف على التميز التشغيلي في تخطيط الأعمال وعمليات الميزانية بتأثير واسع على الأعمال.
- إدارة المتطلبات الديناميكية للأعمال، وتحديد الأولويات للتحسين المستمر ورضا أصحاب المصلحة
- من خلال رؤى العملاء، تحديد المجالات الاستراتيجية المؤثرة لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة
- إنشاء وقيادة شبكات شراكة فعالة/علاقات عمل مع أصحاب المصلحة الماليين المحليين.
- مراقبة التميز التشغيلي في تقديم الخدمة من خلال الإشراف على مستويات الخدمة
- ربط الأولويات المحلية بأهداف عالمية مختلفة لتحقيق أفضل نتيجة لشركة سانوفي
- المساهمة في الشراكة مع مركز دعم اتخاذ القرار والتحليلات لزيادة تجربة المستخدم والتميز التشغيلي
- تقديم المدخلات لفرق تقديم الخدمة وGPO بشأن الأساليب المرتكزة على العميل، ومعايير الجودة، واستراتيجيات تعزيز رضا العملاء
- إنشاء جو إيجابي وداعم بين أصحاب المصلحة المحليين رغم الظروف الخارجة عن السيطرة.
- العمل كيد اليمنى للمدير المالي المحلي في المشاريع الاستراتيجية والعابرة المحلية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: يتطلب درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية. المفضل:
- MBA و/أو CPA
- خبرة سابقة ذات صلة بالعمل داخل صناعة الأدوية
- خبرة في TM1 وSAP
الخبرة:
- 5+ سنوات من الخبرة في وظيفة ذات صلة بالمالية مع تزايد المسؤولية
- خبرة تشغيلية في التحكم في سانوفي
- خبرة في التحول
المهارات الشخصية:
- عقلية التعلم المستمر
- قائد تغيير فعال لديه القدرة على التواصل بضرورة التغيير
- عقلية مرتكزة على العملاء؛ قدرة مثبتة على الاستماع بنشاط لاحتياجات أصحاب المصلحة والمواعيد النهائية.
- عقلية حل النزاعات
- قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة، والعمل بشكل فعال مع الشركاء عبر الوظائف ودفع مبادرات تحسين العمليات عبر منظمة.
- دفع التغيير والكفاءة من خلال تحدي الوضع الراهن بشكل استباقي.
المهارات التقنية:
- فهم قوي لمنصات التكنولوجيا المتطورة في سانوفي، والعمليات والرقابة بما في ذلك SAGA
- مهارات تنظيمية وتحليلية ممتازة بالإضافة إلى مهارات التواصل لبناء الالتزام وخلق الثقة.
- قدرات تحليلية قوية وخبرة مثبتة في العمل بشكل تعاوني
- خلفية مالية مع تركيز على الأنشطة التحكمية
- فهم قوي للأدوات المالية وERP
- فهم للتقارير المالية والامتثال
- فهم للرقابة الداخلية وبيئة التدقيق
القطاع المهني للشركة
- فارما
- التكنولوجيا الحيوية
- البحوث السريرية
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمة العمليات GBU
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sanofi
About Sanofi: We re an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people s lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system and innovative pipeline enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people s lives.
قراءة المزيد