طباخ Montenegro Warmth

عنوان الوظيفة: مساعد مدير التدبير المنزلي التقارير إلى: مدير التدبير المنزلي التنفيذي / مدير قسم الغرف الغرض من الوظيفة:

يساعد مساعد مدير التدبير المنزلي المدير التنفيذي للتدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على موظفي غرف النزلاء وموظفي المناطق العامة، وضمان معايير عالية من النظافة، جاهزية غرف الضيوف، والامتثال لبروتوكولات السلامة والنظافة. يلعب مساعد مدير التدبير المنزلي دورًا حيويًا في الحفاظ على بيئة ترحيبية ونظيفة ومريحة لجميع الضيوف في فندق إيبريز.

المتطلبات العامة: • الالتزام بالحضور في الوقت المحدد، بالزي الرسمي الكامل، والاستعداد قبل 10 دقائق من بدء الدوام. • الحفاظ على مظهر احترافي ومعايير عالية من النظافة الشخصية. • القيادة بالمثال في السلوك، والتسريح، وموقف الخدمة. • اتباع وتطبيق جميع سياسات السلامة، والنظافة، والتنظيف. • عرض قدرات تنظيمية قوية ومهارات قيادية. • حضور الإحاطات، وجلسات التدريب، واجتماعات الأقسام. • احترام سرية معلومات الضيوف والفندق. • الالتزام بمعايير فندق إيبريز، والسياسات، وتوقعات خدمة الضيوف. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: • الإشراف على عمليات التدبير المنزلي في الطوابق أو المناطق المعينة. • المساعدة في تخصيص الغرف اليومية وجدولة الموظفين. • إجراء تفتيشات منتظمة على الغرف والتأكد من أن غرف الضيوف تلبي معايير الفندق. • مراقبة النظافة في المناطق العامة، ومناطق الموظفين، وغرف تبديل الملابس. • ضمان تنظيف الغرف في الوقت المناسب عند تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. • متابعة طلبات الضيوف، والتفضيلات، والمفقودات. • التنسيق مع مكتب الاستقبال لتحديثات حالة الغرف والأولويات. • دعم تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات، واستخدام المعدات، وبروتوكولات السلامة. • فحص وصيانة معدات التدبير المنزلي والإبلاغ عن أي مشكلات في الصيانة. • ضمان توفر المستلزمات، والبياضات، ووسائل الراحة للضيوف. • المساعدة في التحكم في المخزون والجرد الشهري للبياضات والمستحضرات. • التعامل مع ملاحظات الضيوف أو الشكاوى وتصعيد القضايا الكبرى. • تحفيز أعضاء الفريق وتشجيع أداء الخدمة العالي. • دعم تقييم أداء الموظفين وتحديد احتياجات التدريب. الكفاءة التكنولوجية: • إتقان استخدام أنظمة إدارة التدبير المنزلي والقوائم الرقمية. • الإلمام بأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS) لحالة الغرف والتقارير. • فهم أساسي لأدوات المخزون والجدولة. (توفير التدريب عند الحاجة.) السلامة، الصحة والأمن: • ضمان التعامل والتخزين الصحيح للمواد الكيميائية وعوامل التنظيف. • اتباع جميع إجراءات سلامة الحريق والطوارئ في الفندق. • تدريب الموظفين على معدات الحماية الشخصية (PPE) وممارسات العمل الآمنة. • الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، أو الظروف غير الآمنة على الفور. • مراقبة الالتزام بسياسات الصحة والنظافة في الفندق، بما في ذلك التخلص من النفايات والتعامل مع الغسيل. • دعم الفحوصات الروتينية للامتثال للسلامة والتدقيق في النظافة.

• فهم بروتوكولات الطوارئ وإجراءات الإخلاء. نحن نقدم: • تذكرة طائرة • سكن • تأشيرة • جميع التنقلات • الطعام (إقامة كاملة) • الإنترنت • إجازة مدفوعة - عطلة • السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية والدبلوم أو شهادة التعليم المكتسب مطلوبة للتقديم الصحيح.