مدير أعمال CRM

Excel Travel Egypt

الاهتمام بتطوير الأعمال مع العملاء الشركات.

بيع متقاطع وتعزيز العلاقات التجارية مع الشخص الرئيسي.

التعامل مع إحالات المبيعات الجديدة.

تنفيذ حسابات جديدة.

التدخل في القضايا المالية مع العملاء واسترداد الديون السيئة.

بناء والحفاظ على علاقات مربحة وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.

العمل كنقطة اتصال للشكاوى والمخاوف وتصعيد القضايا عند الاقتضاء.

حل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة، بعد التعامل معها بشكل صحيح.

إبقاء العملاء على اطلاع بأحدث المنتجات لزيادة المبيعات.

التعاون مع الفرق الداخلية (مثل: المبيعات، المالية، الإدارة العليا) لتلبية احتياجات العملاء.

متابعة فرق العمليات وعملية العمل لضمان تلبية SLA.

توليد ومراقبة تقارير الإنتاج الأسبوعية والشهرية.

جدولة اجتماعات منتظمة مع العملاء لضمان رضاهم.

ضمان التزام الشركة والعملاء بشروط العقد.

العمل مع العلامة التجارية العالمية التي تدير الشركة لوضع SLA للعملاء العالميين والتأكد من تلبية SLA.

مهام أخرى كما قد تقرر إدارة سفر Excel.