مدير أعمال CRM

Excel Travel Egypt

الاهتمام بتطوير الأعمال للعملاء من الشركات.

بيع متقاطع وتعزيز العلاقات التجارية مع الشخص الرئيسي.

التعامل مع إحالات المبيعات الجديدة.

تنفيذ حسابات جديدة.

التدخل في القضايا المالية مع العملاء واسترداد الديون المتعثرة.

بناء وصيانة علاقات طويلة الأمد ومربحة مع العملاء الرئيسيين.

التصرف كنقطة اتصال للشكاوى والمخاوف وتصعيد القضايا عند الاقتضاء.

حل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة، بعد معالجتها بشكل صحيح.

إبقاء العملاء على اطلاع بأحدث المنتجات لزيادة المبيعات.

التعاون مع الفرق الداخلية (مثل: المبيعات، المالية، الإدارة العليا) لتلبية احتياجات العملاء.

متابعة فرق العمليات وعملية العمل لضمان تلبية SLA.

إنشاء ومراقبة تقارير الإنتاج الأسبوعية والشهرية.

جدولة اجتماعات منتظمة مع العملاء لضمان رضاهم.

ضمان التزام كل من الشركة والعملاء بشروط العقد.

العمل مع العلامة التجارية العالمية التي تدير الشركة لتحديد SLA للعملاء العالميين والتأكد من تلبية SLA.

مهام أخرى كما قد يتم تحديدها من قبل إدارة سفر Excel.