أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(اتصللات, العلاقات العامة / الإعلان), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), أي تخرج(), ماجستير في الآداب(العلاقات العامة/ اعلان), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(التسويق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير CRM لدينا، ستكون المهندس لعلاقات عملائنا. مهمتك هي تحويل البيانات إلى معلومات، وبناء محركي تفاعل متميزين:
نظام رعاية قوي يسرع من مسار مبيعاتنا من خلال جذب المهندسين المعماريين والمصممين والمطورين لشركة Sobha Furniture.
منصة حصرية لبناء المجتمع تعزز الولاء وتدفع التفاعل مع جمهور عالمي متميز للمشروع الجديد.
ستكون مالكًا تقنيًا لمنصة CRM الخاصة بنا ومستشارًا استراتيجيًا حول كيفية ومتى وأين نتواصل مع عملائنا.
عمليات CRM وإدارة البيانات
- إدارة وصيانة منصة Microsoft Dynamics 365 Marketing لضمان دقة البيانات، والنظافة، والتكامل السلس مع الأنظمة الأخرى.
- إنشاء وإدارة شرائح جمهور ديناميكية لكل من جماهير B2B (نوع العميل، مرحلة المشروع، الجغرافيا) و B2C (الاهتمام، مستوى المشاركة).
- بناء وتحسين أتمتة البريد الإلكتروني، ورحلات الرعاية، والحملات المستندة إلى التحفيز لدعم الأهداف المتميزة لكل علامة تجارية.
- ضمان الامتثال الكامل مع حماية البيانات العالمية وتنظيمات الاشتراك.
الرؤى والتفكير الاستراتيجي
- تحليل بيانات CRM بانتظام لتحديد الأنماط، ورؤى سلوكية، وفرص لكلا خطي الأعمال.
- العمل كمفكر استراتيجي من خلال تحويل البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ، وتقديم المشورة للمبيعات والتسويق بشأن أي شرائح، أو مهن، أو مناطق يجب استهدافها برسائل مخصصة.
- تطوير لوحات المعلومات والتقارير في Power BI أو أدوات مشابهة، موضحًا المشاركة، واتجاهات التحويل، وفاعلية الحملات.
- الشراكة مع فريق التسويق لتحسين الرسائل والاستراتيجيات الإبداعية لمراحل دورة حياة العملاء المختلفة.
تنفيذ الحملات والتحسين
- تصميم ونشر حملات CRM مدفوعة بالبيانات بالتعاون مع فرق التسويق الرقمي والعلامة التجارية.
- تطوير قوالب بريد إلكتروني مخصصة، وإجراء اختبارات A/B، وتحسين قواعد الأتمتة لزيادة المشاركة والتحويل.
- تحسين سير العمل، وتدفقات البيانات، وكفاءة الحملات باستمرار عبر نظام CRM البيئي.
التعاون عبر الوظائف
- التعاون مع فرق العلامة التجارية، والرقمية، والمبيعات لضمان أن رؤى CRM تُعلم المبادرات التسويقية الأوسع وحملات القنوات المتعددة.
- دعم القيادة العليا في التسويق ببيانات مدفوعة بـ CRM لتخطيط الحملات ومراجعات الأداء ربع السنوية.
- العمل بشكل وثيق مع تقنية المعلومات ومسؤولي Dynamics لتعزيز وظائف CRM وحل المشكلات التقنية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس في التسويق، تحليل البيانات، أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في إدارة CRM، تحليل البيانات، أو أتمتة التسويق.
- إجادة مباشرة وعملية في Microsoft Dynamics 365 Marketing ضرورية (الخبرة في وحدة المبيعات تعتبر ميزة قوية).
- الخبرة مع كل من جمهور B2B (دورات مبيعات طويلة) و B2C (تجزئة/علامة تجارية متميزة) مرغوبة للغاية.
- فهم متقدم لتقسيم الجمهور، سير العمل للحملات، وتحليل البيانات.
- مهارة في Excel، Power BI، أو أدوات تصور البيانات الأخرى.
- قدرة ممتازة على التفكير الاستراتيجي، تفسير البيانات لسرد قصة، وتوصية بقرارات تسويقية قابلة للتنفيذ.
الخصائص الرئيسية
- مفكر: تحليلي ولكنه مبدع، قادر على تحويل الرؤى إلى إجراءات تسويقية استراتيجية.
- موجه نحو التفاصيل: يضمن دقة البيانات ودقة سير العمل.
- تعاوني: يعمل بسلاسة عبر فرق التسويق والمبيعات وتقنية المعلومات.
- استباقي: يتوقع الاتجاهات ويحدد الفرص قبل أن يُطلب منه ذلك.
- متمكن تقني: مرتاح مع أنظمة CRM، والتكاملات، ولوحات المعلومات التقارير.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sobha Furniture
Gokul Shaji - Head of HR & Admin
Business Bay, Dubai, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل الأعمال أول
Confidential Company
- 5 - 9 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل الأعمال
Presight AI Ltd
- 3 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة