مستشار العملاء (M/F) - خدمة العملاء - أغادير - فرنسي/إنجليزي Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار خدمة العملاء

كمستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

• حل المشكلات: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.

• بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.

• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونسينتريكس، نولي أولوية لتطوير موهبتنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

• راتب جذاب مع مكافآت إضافية :

• مكافأة اللغة المخصصة لتغيير اللعبة متعدد اللغات لدينا.

• مكافأة الانتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت الأداء التحفيزية.

• الأولى الخاصة بعيد الأضحى.

• فوائد استثنائية للموظفين :

• تأمين صحي مميز وفوائد تقاعد إضافية بعد عام واحد.

• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد فترة تكامل.

• وصول مجاني إلى صالتنا الرياضية.

• تأمين النقل مما يتيح لك السفر إلى مكان عملك بأمان وبدون قيود لوجستية.

• تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة تتناسب مع الوظيفة.

• بيئة عمل ديناميكية:

• أنشطة ذات طابع خاص وهدايا طوال العام لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف تغيير اللعبة لدينا

نبحث عن أفراد موهوبين:

• يتحدثون الفرنسية بطلاقة ، كتابةً وشفهًا.

• لديهم مستوى جيد من الإنجليزية ، كتابةً وشفهًا، مما يمكنهم من فهم ومعالجة الطلبات في سياق مهني.

• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.

• يستخدمون الأدوات الرقمية بكفاءة ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.

• يواجهون التحديات بحماس ويشعرون بالشغف لتحقيق رضا العملاء.