مستشار زبائن (M/F) - خدمة العملاء - الدار البيضاء - فرنسي Concentrix Corporation

من نحن؟  

كونتريكس هي شركة دولية تعمل في أكثر من 70 دولة. متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين عمليات الأعمال، نحن نساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهمتك كمستشار زبائن

دورك الرئيسي سيكون أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا. ستشمل مسؤولياتك:

لدعم العملاء المحتملين والعملاء في حل المشكلات أو تقديم المعلومات.

للمساهمة بنشاط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وتطوير رضا العملاء.

إدارة الشكاوى بفعالية.

كن سفيرًا لرضا العملاء!

بأي وسيلة؟ المكالمات الواردة، الرسائل الإلكترونية، الرسائل، واحتمالًا، التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا مكالمات باردة!

ما نقدمه لك:

في كونتريكس، نولي أهمية لتطوير موهبتنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

التعويضات والفوائد:

• بدل لغوي للبروفيلات متعددة اللغات
• مكافآت الأداء
• بدل الانتظام ابتداءً من الشهر الثاني عشر
• أول عيد الأضحى الخاص
• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد التكامل.
• دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية
• النقل مؤمن

فوائد الموظف:

• تأمين صحي مميز + CNSS/AMO
• معاش تكميلي بعد سنة واحدة

ظروف العمل المثلى:

o تدريب أولي ومستمر.

o بيئة عمل تقدر جودة الحياة في العمل.

o آفاق تطوير الحياة المهنية.

الملف الشخصي المطلوب:

نحن نبحث عن أفراد موهوبين يمتلكون:

إجادة تامة للفرنسية، كتابةً ومحادثةً.

مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتبنى سلوكًا إيجابيًا.

إجادة استخدام الأدوات الرقمية وتظهر فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.