مستشار العملاء (M/F) - خدمة العملاء - سال - فرنسي Concentrix Corporation

من نحن؟  

كونتريكس هي شركة دولية تعمل في أكثر من 70 دولة. متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، نساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهمتك كمستشار عميل

ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي أن تكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا. ستشمل مسؤولياتك:

دعم العملاء المحتملين والعملاء في حل المشكلات أو تقديم المعلومات.

المساهمة بنشاط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وتطوير رضا العملاء.

إدارة الشكاوى بفعالية.

كن سفيرًا لرضا العملاء!

بأي وسائل؟ المكالمات الواردة، البريد الإلكتروني، الرسائل، وربما التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا مكالمات باردة!

ما نقدمه لك:

في كونتريكس، نولي أهمية كبيرة لتطوير مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

التعويضات والمزايا:

• مكافأة اللغة للملفات متعددة اللغات
• مكافآت الأداء
• مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر
• الأولى الخاصة بعيد الأضحى
• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الاندماج.
• دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية
• النقل مضمون

مزايا الموظفين:

• تأمين صحي مميز + CNSS/AMO
• معاش تكميلي بعد سنة واحدة

ظروف العمل الأمثل:

o تدريب أولي ومستمر.

o بيئة عمل تقدر جودة الحياة في العمل.

o آفاق تطوير المهنة.

يبحث الملف عن:

نحن نبحث عن أفراد موهوبين يمتلكون:

إنهم يتحدثون الفرنسية بطلاقة، كتابة وتحدثًا.

يمتلكون مهارات اتصال ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.

إنهم بارعون في استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.