أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- يعمل كنقطة اتصال أولى مع العملاء لدعم أي استفسارات
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
- اتباع نصوص التواصل عند التعامل مع مواضيع مختلفة
- تحديد احتياجات العملاء، توضيح المعلومات، البحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل
- اغتنام الفرص لبيع المنتجات الإضافية عند ظهورها
- بناء علاقات مستدامة وجذب العملاء من خلال بذل المزيد من الجهد
- الحفاظ على سجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين المعرفة ومستوى الأداء تحقيق الأهداف الكمية والنوعية الشخصية / الفريق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن خريجين لبدء مسيرتهم المهنية كمستشارين لرعاية العملاء في فودافون مصر من خلال التعلم من الأفضل في هذا المجال ومن مشغل الاتصالات رقم 1 في مصر.
ستبدأ كموظف في فودافون منذ اليوم الأول مع جميع المزايا الخاصة التي تأتي مع ذلك، كما ستحصل على التعرض والخبرة الصحيحة اللازمة لنموك المهني وتطوير مسار حياتك المهنية.
قدّم الآن وانضم إلى ما هو أكثر من مجرد وظيفة!
الموقع: القاهرة - زهراء المعادي
- مهارات التواصل الجيدة
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية
- التزام قوي وتفاني
- العمر: 30 عامًا كحد أقصى
- التخرج فقط بشهادة بكاليوس
- الحسابات التي سيتم توظيفها: الحسابات الاستهلاكية، الحسابات الشركات ومركز مكالمات الإنترنت (الحساب الفني)
- من الإضافات إذا كان لديك:
-خبرة سابقة في رعاية العملاء
-خبرة سابقة في دعم الإنترنت المحمول و/أو دعم ADSL.
-شهادة CCNA
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار العناية بالعملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com