|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة
كاستشاري خدمة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني، دورك هو تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومعالجة الاستفسارات والمخاوف، والترويج للمنتجات والخدمات المصرفية، وضمان رضا العملاء بشكل عام مع الالتزام باللوائح والسياسات المصرفية. لتقديم خدمة ممتازة باستمرار لجميع العملاء لاحتياجاتهم المصرفية. الهدف هو تحسين ربحية العملاء وولائهم للبنك من خلال هذه الخدمة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال مساعدة العملاء في الاستفسارات، والمعاملات، وحل المشكلات.
- تثقيف العملاء حول المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجاتهم المالية.
- تحديد فرص البيع والترويج للمنتجات المصرفية، مثل القروض، وبطاقات الائتمان، وحسابات الاستثمار.
- حل شكاوى العملاء وقضاياهم بطريقة محترفة وفي الوقت المناسب.
- الالتزام باللوائح والإجراءات المصرفية لضمان الامتثال والأمان.
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة داخل الفرع.
- التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق أهداف الفرع.
- المشاركة في برامج التدريب والتطوير لتعزيز المعرفة بالمنتجات والخدمات والإجراءات المصرفية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة في جميع التفاعلات مع العملاء والزملاء.
لتكون ناجحًا في هذا الدور، ستحتاج إلى المهارات والخبرة التالية:
- حاصل على شهادة بكاليوس أو ما يعادلها (أي تخصص)
- وعي عام بقطاع المصارف
- مهارات تواصل ممتازة
- الاهتمام بالتفاصيل.
- حل المشكلات
- من 0 إلى 5 سنوات من الخبرة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار العناية بالعملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Emirates Islamic
https://fa-evlo-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/59945
وظائف مماثلة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مندوب خدمة عملاء
Dios IT Infrastructure LLC
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة