مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Kazamer Tax Consultant

نشرت في 9 سبتمبر

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة المكالمات الواردة والصادرة، والبريد الإلكتروني، واستفسارات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.

تقديم معلومات دقيقة بشأن الخدمات والسياسات والإجراءات.

التعامل مع شكاوى العملاء، وحل المشكلات بشكل فعال، وتصعيد الأمور عند الحاجة.

الحفاظ على سجلات محدثة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء.

المساعدة في جدولة المواعيد والمتابعات مع العملاء.

التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء على وجه السرعة.

جمع الملاحظات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

دعم فريق خدمة العملاء في تحقيق أهداف الأداء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال الاستشارات أو الخدمات المالية.

مهارات تواصل بين شخصية قوية.

القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.

إجادة استخدام MS Office ومعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء.

قدرات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ المعرفة باللغة العربية ميزة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Kazamer Tax Consultant

At Kazamer Tax Consultant , we value building strong client relationships through professionalism and excellent service.

https://www.careers.kazamer.com/job/customer-care-executive-4/

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

وكيل مركز الاتصالات

مسؤول خدمة العملاء

عرض الكل