أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الوظيفة:
تقديم دعم وخدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية للعميل. قد تتضمن الوظيفة أيضًا إجراء مكالمات خارجية خفيفة للمتابعة وتفاعل العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة احترافية.
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.
حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات، والعروض، وتحديثات الشركة.
الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة للتفاعلات في النظام.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل طلبات العملاء في الوقت المناسب.
دعم مبادرات الاحتفاظ بالعملاء والمساهمة في تعزيز رضا العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
كتاب العائلة الوطني الإماراتي.
- مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو الأدوار الإدارية.
- القدرة على تعدد المهام، وإدارة الوقت بشكل فعال، والعمل بشكل مستقل.
- متمكن من التكنولوجيا مع معرفة أساسية بالحاسوب ونظام إدارة علاقات العملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group
Headquartered in Dubai, UAE, The First Group is a dynamic, integrated global property developer with a fast-growing portfolio of upscale hotels, residential properties, F&B brands and real estate asset management services. Since our launch in 2005, we have carved a highly successful niche offering unrivalled property investment opportunities in high-growth markets to clients from more than 70 countries worldwide.
https://careers-thefirstgroup.icims.com/jobs/7426/jobdetails/job
وظائف مماثلة
تجربة العملاء التنفيذي
Mister Baker LLC
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
SEVEN SEAS SHIPCHANDLERS LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة