أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض من الوظيفة:
لتقديم دعم وخدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية للعميل. قد تتضمن الوظيفة أيضًا إجراء مكالمات خفيفة للخارج للمتابعة والمشاركة مع العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية.
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.
حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والعروض وتحديثات الشركة.
الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة للتفاعلات في النظام.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل طلبات العملاء في الوقت المناسب.
دعم المبادرات المتعلقة بالاحتفاظ بالعملاء والمساهمة في تحسين رضا العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مواطن إماراتي مع كتاب عائلة.
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية والعربية.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصالات أو الأدوار الإدارية.
القدرة على القيام بمهام متعددة، وإدارة الوقت بشكل فعال، والعمل بشكل مستقل.
متمكن تكنولوجيا مع معرفة أساسية بالحاسوب ونظام إدارة علاقات العملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group
Headquartered in Dubai, UAE, The First Group is a dynamic, integrated global property developer with a fast-growing portfolio of upscale hotels, residential properties, F&B brands and real estate asset management services. Since our launch in 2005, we have carved a highly successful niche offering unrivalled property investment opportunities in high-growth markets to clients from more than 70 countries worldwide.
https://careers-thefirstgroup.icims.com/jobs/8026/jobdetails/job