مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Trustbend Packers & Move...
نشرت في 3 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، ورسائل العملاء بسرعة واحترافية.
تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والأسعار وجداول التسليم.
مساعدة العملاء في الحجز، والتتبع، واستفسارات الخدمة.
متابعة العملاء لتأكيد المتطلبات وضمان الرضا.
التنسيق مع فرق العمليات واللوجستيات لحل المشكلات بسرعة.
الحفاظ على سجلات العملاء، والشكاوى، وسجلات الخدمة.
دعم فريق المبيعات من خلال توليد العملاء المحتملين وجدولة مواعيد الخدمة.
إدارة ملاحظات العملاء وتقديم الشكاوى عند الضرورة.
ضمان تجربة إيجابية وسلسة للعملاء في كل تفاعل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في مجالات اللوجستيات أو الخدمات.
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
مهارات حاسوبية جيدة (MS Office، أدوات CRM).
القدرة على التعامل مع الضغط وإدارة المهام المتعددة بفعالية.
سلوك مهني، صبر، وقدرة على حل المشكلات.
مهارات بين شخصية قوية وعقلية تركز على العميل.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Trustbend Packers & Move...
Trustbend Packers & Movers is seeking a Customer Care Executive to join our dynamic team in Dubai. Becoming a Customer Care Executive at Trustbend Packers & Movers in Dubai offers you the chance to be a valuable link between clients and operations. If you thrive in a customer-focused environment and enjoy ensuring smooth service delivery, we welcome your application.